استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها

قد يحدث خطأ الشاشة الزرقاء (والذي يُطلق عليه أيضًا خطأ إيقاف) في حالة حدوث مشكلة تؤدي إلى إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع. في حالة مواجهة هذا النوع من الأخطاء، لن تتمكن من مشاهدة عناصر مثل قائمة "ابدأ" أو شريط المهام على الشاشة عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وقد تشاهد بدلاً من ذلك شاشة زرقاء مع رسالة تفيد بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل.
متى تلقيت خطأ "الشاشة الزرقاء"؟
متى تلقيت خطأ "الشاشة الزرقاء"؟
حدث خطأ شاشة زرقاء بعد تثبيت أحد التحديثات
حدث بعض أخطاء "الشاشة الزرقاء" بعد تثبيت تحديث أو برنامج تشغيل جهاز محدد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعتمد حل الخطأ على ما إذا كان يمكنك الوصول إلى سطح المكتب.

 
خطأ "الشاشة الزرقاء" الذي يُمكنك من الوصول إلى سطح المكتب
خطأ "الشاشة الزرقاء" لا يُتيح لك الوصول إلى سطح المكتب

حدث خطأ "الشاشة الزرقاء" أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك
ما يتسبب في خطأ الشاشة الزرقاء غير واضح. على أجهزة الكمبيوتر القديمة، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك، فحاول حل الخطأ باستخدام هذه الخطوات.

 
التحقق من وجود تحديثات
إزالة الأجهزة الجديدة

حدث خطأ "الشاشة الزرقاء" أثناء الترقية إلى Windows 10
إذا واجهت خطأ "الشاشة الزرقاء" عند الترقية إلى Windows 10، فسوف تعود عملية الإعداد تلقائيًا إلى الإصدار السابق من Windows.

هل لا زلت تواجه مشكلة؟
يمكنك الاتصال بـ "خدمة دعم العملاء" على 1 800-642-7676 أو على https://support.microsoft.com/contactus.
خصائص

رقم الموضوع: 14238 - آخر مراجعة: 14‏/09‏/2016 - المراجعة: 4

تعليقات