تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

اتبع هذه الخطوات إذا كنت تستخدمCopilot وتلقيت خطأ يقول:

We encountered a problem validating your Copilot  license. For more information, see https://aka.ms/copilotlicensecheck

تأكد من استخدام الحساب الصحيح

تأكد من تسجيل الدخول إلى تطبيقات Microsoft 365 باستخدام حساب لديه ترخيص Copilot.

  • للمستخدمين المنزليين... وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك اشتراك Microsoft 365 Personal أو Family، Copilot Pro.

  • لمستخدمي الأعمال... وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك اشتراك Microsoft 365 Business Standard أو Business Premium أو E3 أو E5 وMicrosoft Copilot ل Microsoft 365.

تأكد من حفظ الملف الحالي في هذا الحساب

إذا كان لديك مواقع ملفات متعددة متاحة لك - مثل OneDrive التجاري وOneDrive الشخصي - فلن تظهر Copilot إلا إذا تم حفظ الملف الذي فتحته في الموقع المقترن باشتراكك في Copilot.

على سبيل المثال، إذا كان لديك Copilot من خلال حساب العمل الخاص بك، ولكن ليس من خلال حسابك الشخصي، وفتحت ملفا من OneDrive الشخصي، فلن يعمل Copilot مع هذا الملف.

بالنسبة للملفات أو الملفات الجديدة غير المحفيفة على محرك الأقراص الثابت المحلي، يجب ترخيص الحساب الأساسي الحالي الموضح في أعلى نافذة Microsoft 365 Copilot.

صورة بها سهم أحمر يشير إلى اسم المستخدم الأساسي الحالي الموجود على شريط عنوان التطبيق في أعلى يمين النافذة.

هام:  يتطلبCopilot في Excel تشغيل "الحفظ التلقائي"، مما يعني أنه يجب حفظ الملف في OneDrive. لا يعمل حاليا مع ملفات غير محفوظة.

لتطبيقات الويب - تمكين ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية

نظرا للقيود التقنية التي نعمل على معالجتها، يتطلب التحقق من صحة ترخيص Copilot أن يدعم مستعرض الويب ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهة خارجية. غالبا ما يتم حظرها بشكل افتراضي في وضع التصفح المتخفي/InPrivate، أو في بعض المستعرضات مثل Safari. إذا اخترت تمكين ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهة خارجية، فإليك كيفية القيام بذلك. 

في Microsoft Edge

  1. حدد الإعدادات والمزيد > الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع > إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع وحذفها.

  2. تأكد من تعيين حظر ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهة خارجية إلى إيقاف التشغيل.

إعداد "حظر ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهة خارجية" في Microsoft Edge

في Google Chrome

  1. حدد تخصيص إعدادات > Google Chrome والتحكم فيها> الخصوصية والأمان.

  2. تأكد من تحديد السماح بملفات تعريف الارتباط التابعة لجهة خارجية .

في موزيلا فايرفوكس

  1. حدد Open Application Menu (قائمة "hamburger") > Settings > Privacy & Security.

  2. ضمن Enhanced Tracking Protection، حدد Custom.

  3. تأكد من إلغاء تحديد ملفات تعريف الارتباط .

في Safari (على MacOS)

  1. حدد Safari > Settings....

  2. حدد علامة التبويب الخصوصية . ضمن تتبع موقع الويب، تأكد من إلغاء تحديد منع التتبع عبر المواقع .

  3. حدد علامة التبويب خيارات متقدمة . ضمن الخصوصية، تأكد من عدم تحديد قياس السماح بالاحتفاظ بالخصوصية لفعالية الإعلانوحظر جميع ملفات تعريف الارتباط .

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات

تلميح: إذا اختفت رسالة الخطأ ولكنك لا تزال لا ترىCopilot في تطبيقاتك، فشاهد أنني لا أرى Copilot في تطبيقاتي.

إذا قمت بالتحقق من كل هذه الرسائل ولا تزال تتلقى رسالة الخطأ، فاتصل بالدعم للحصول على المساعدة.

تعرّف على المزيد

التعليمات والتعلم من Microsoft Copilot

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×