المشكلة
تتلقى رسالة كاملة على القرص عند محاولة نقل الملفات إلى OneDrive.
الحل البديل
-
استخدم الأداة المساعدة لتنظيف القرص (ابدأ > تنظيف القرص في Windows، أو تحسين التخزين في Mac) لتحرير بعض مساحة العمل OneDrive.
-
انقل ملفاتك إلى مجلد OneDrive.
-
انقر فوق أيقونة شريط المهام/شريط القوائم OneDrive وافتح OneDrive > الإعدادات > الحساب > اختيار المجلدات للتأكد من عدم مزامنة أي مجلدات غير مرغوب فيها مع الكمبيوتر.
-
بمجرد اكتمال المزامنة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملفات والمجلدات التي تريد الاتصال بها فقط واختر مسح المساحة لإزالة الملفات من الكمبيوتر.
-
إفراغ سلة المحذوفات/سلة المهملات الخاصة بالكمبيوتر.
تعرّف على المزيد
لمزيد من المعلومات، راجع ماذا أفعل إذا قال OneDrive إنه ممتلئ؟
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة. للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |
