إذا قام المسؤول بتمكين الخيار، يمكنك اختيار مشاركة البيانات التشخيصية (ملفات السجل) إلى Microsoft عند إرسال ملاحظاتك في تطبيق Teams للأجهزة المحمولة. تحتوي ملفات السجل هذه على معلومات حول العمليات التي تعمل في تطبيق Teams للمساعدة في اكتشاف المشكلات في التطبيق وتشخيصها وإصلاحها. تساعد هذه، إلى جانب ملاحظاتك، في إجراء تحسينات على Teams تحافظ على أمان التطبيق.
لإرفاق السجلات، اضغط على صورة ملف التعريف > الإعدادات > التعليمات والملاحظات > إرسال الملاحظات > تمكين التبديل لإرفاق السجلات للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ملفات سجل التشخيص لاستكشاف أخطاء Teams وإصلاحها
عند تشغيل Teams على جهازك المحمول، نقوم بجمع بعض بيانات التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحفظها لتسجيل الملفات على جهازك. تحتوي ملفات السجل هذه على معلومات حول العمليات والمكونات التي تعمل في تطبيق Teams، ولكنها لا تحتوي على محتوى مستنداتك أو معلومات حول التطبيقات غير المرتبطة ب Teams. عادة ما تكون السجلات خالية من البيانات الشخصية، ولكن قد تتسبب بعض أنواع الأخطاء في تسجيل أسماء المستخدمين أو عناوين البريد الإلكتروني.
تساعد هذه المعلومات في توفير المزيد من السياق حول المشكلات التقنية التي قد تحدث عند استخدام Teams. على سبيل المثال، قد تساعدنا المعلومات الموجودة في ملفات السجل هذه في تحديد السبب الأساسي وراء وجود مشكلة في حفظ ملف على الجهاز الذي يقوم بتشغيل Teams. في هذه الحالات، من المفيد إرسال ملفات السجل إلى Microsoft.
