قد يحدث خطأ عند محاولة تشغيل أي تطبيق Microsoft 365 في المرة الأولى بعد تثبيتMicrosoft 365 لأن لديك تثبيتا قديما Microsoft 365 قد يتسبب في تعارض مع التثبيت الجديد. قم بإلغاء تثبيت هذه الإصدارات من Microsoft 365 وحاول إعادة تثبيت Microsoft 365.
تحقق من وجود تثبيت قديم من Office وقم بإلغائه
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء (الزاوية السفلية) وحدد التطبيقات المثبتة في القائمة المنبثقة.
-
ابحث عن التثبيتات الأقدم من Microsoft 365. قد تكون هذه مجموعةMicrosoft 365 ، مثل Office Home and Business على تطبيق فردي مثل Word أو Project.
-
إذا وجدت إصدارا قديما في قائمة التطبيقات المثبتة، فقم بإلغاء تثبيته ثم أعد تثبيت الإصدار الذي تريده باتباع الخطوات أدناه.
إلغاء تثبيت Office
استخدم مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها لإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 من كمبيوتر Windows.
-
حدد الزر أدناه لبدء إزالة تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها.
-
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
-
اتبع المطالبات عبر الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
-
حدد الخطوات المتعلقة بإصدار Office الذي تريد تثبيته أو إعادة تثبيته.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
هام:
-
لا يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها إزالة تثبيت Office 2024 حاليا.
-
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على كمبيوتر Windows نفسه باستخدام منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إلغاء تثبيته.
-
يجب أن تكون في Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
