إذا تم تكوين بيئتك للتحكم في المكالمات عن بعد (RCC)، فيمكنك إعادة توجيه المكالمات إلى أحد الأرقام التي حددتها في علامة التبويب "الهواتف " في مربع الحوار "خيارات "، أو إلى رقم جديد. تعد ميزات إعادة توجيه الاتصال مفيدة بشكل خاص إذا كنت مسافرا أو تعمل من المنزل. إذا كنت خارج المكتب، يمكن إعادة توجيه المكالمات تلقائيا إلى زميل في العمل، لذلك لا يتم فقدان المكالمات الهامة.
عند تشغيل إعادة توجيه الاتصال، تتم إعادة توجيه كل المكالمات الواردة تلقائيا إلى الوجهة التي تختارها. لا يتم طلب المكالمات الواردة أو عرض تنبيه مكالمة على شاشة الكمبيوتر.
ماذا تريد أن تفعل؟
تحديد ما إذا كانت بيئتي مكونة ل "التحكم بالاتصال عن بعد"
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة اتصال، ثم أشر إلى الاتصال. إذا رأيت خيار "جهاز الاتصال المفضل "، يتم تكوينك ل "التحكم بالاتصال عن بعد". اتبع الإرشادات الواردة في هذا الموضوع لإعداد إعادة توجيه الاتصال. إذا لم يظهر خيار "جهاز الاتصال المفضل"، فمن المحتمل أن يتم تمكينك صوت Enterprise (يسمى أيضا الاتصالات الموحدة). راجع نهاية الدعم Office 2007. (ومع ذلك، إذا لم يظهر الخيار "جهاز الاتصال المفضل" ولم يتم تمكينه صوت Enterprise، فقد يتم تكوينه لترخيص وصول العميل القياسي (CAL). راجع مسؤول النظام للحصول على التفاصيل.)
إعادة توجيه المكالمات
-
في نافذة Communicator، انقر فوق الزر "إعادة توجيه المكالمات إلى"، وأشر إلى "إعادة توجيه الاتصال" ثم قم بأحد الإجراءات التالية:
-
انقر فوق رقم لإعادة توجيه المكالمات إلى هذا الرقم. تستند الهاتف الأرقام المتوفرة إلى الأرقام التي تم تكوينها في علامة التبويب "الهواتف" في مربع الحوار "خيارات"، أو الأرقام التي تم إدخالها مسبقا والتي حددتها في الإعدادات "إعادة توجيه الاتصال".
-
انقر فوق "رقم جديد"، وأدخل رقما في مربع رقم الهاتف، ثم انقر فوق "موافق".
-
تعديل إعدادات الهاتف
-
عند تعيين خيارات "إعادة توجيه الاتصال"، قد تحتاج إلى تعديل إعدادات هاتفك. في نافذة Communicator، انقر فوق الزر "إعادة توجيه الاتصال"، وانقر فوق الهاتف الإعدادات، وانقر فوق علامة التبويب "الهواتف"، وعين الخيارات، ثم انقر فوق "موافق".
