يمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات والرنين المتزامن حتى لا يتم تفويت مكالماتك. فبإمكانك إعادة توجيه المكالمات الواردة عن طريق إعداد قواعد إعادة التوجيه. تتوفر خيارات إعادة توجيه الاتصال فقط إذا كان قد تم تكوين مؤسستك لاعتمادها. إذا لم تكن متأكداً من ميزات Microsoft Lync 2010 التي تم تمكينها، فاتصل بفريق الدعم في مؤسستك.
إذا تم تمكين خيارات إعادة توجيه الاتصال، يمكنك استخدام ميزات إعادة توجيه الاتصال في Lync 2010 لإعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر أو إلى جهة اتصال أخرى. تعد ميزات إعادة توجيه المكالمات مفيدة بشكل خاص إذا كنت مسافرا أو تعمل من المنزل، لأنه يمكن إعادة توجيه المكالمات إلى موقعك الحالي. إذا كنت خارج المكتب، يمكن إعادة توجيه المكالمات تلقائيا إلى زميل في العمل، لذلك لا يتم فقدان المكالمات المهمة.
ماذا تريد أن تفعل؟
إعادة توجيه مكالمة إلى البريد الصوتي أو رقم آخر
عادة ما يتم استخدام خيار إعادة توجيه الاتصال لإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أو إلى رقم آخر غير رقم عملك. وعندما تقوم بتعيين إعدادات إعادة توجيه الاتصال في Lync، فإنه تتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى الوجهة التي تختارها تلقائياً.
لتعيين إعادة توجيه الاتصال:
-
من شاشة معلوماتي ، اضغط على إعادة توجيه الاتصال.
-
على شاشة إعادة توجيه الاتصال ، اضغط على إعادة توجيه المكالمات، ثم قم بأحد الإجراءات التالية:
-
اضغط على البريد الصوتي للانتقال إلى البريد الصوتي حيث يمكنك استرداده لاحقا.
-
المس رقم جديد ثم اكتب رقم هاتف جديداً.
-
اضغط على تحديد جهة اتصال، ثم ابحث في جهة اتصال في مربع الحوار الذي يتم عرضه.
إيقاف إعادة توجيه الاتصال
لإيقاف إعادة توجيه الاتصال، قم بما يلي:
-
من شاشة معلوماتي ، اضغط على إعادة توجيه الاتصال.
-
في شاشة إعادة توجيه الاتصال ، اضغط على عدم إعادة توجيه المكالمات.
إعداد حلقة متزامنة
على عكس إعادة توجيه المكالمات حيث لا يرن هاتفك، يمكنك تعيين المكالمات الواردة لرنين عملك ورقم آخر أو جهة اتصال أخرى في وقت واحد في حالة انشغالك أو عدم توفرها بشكل مؤقت. يمكن أن يساعد هذا الإعداد على ضمان عدم تلقي المتصلين لإشارة مشغول فضلاً عن التأكد من الرد على مكالماتهم. في الوقت نفسه، لن يعرفوا أنه تمت إعادة توجيه مكالمتهم.
هام: إذا لم يتم تعيين خيار إعادة توجيه المكالمات لرنين هاتفك الجوال في وقت واحد، فلن تتلقى مكالمات Lync الواردة على هاتفك الجوال.
-
من شاشة معلوماتي ، اضغط على إعادة توجيه الاتصال.
-
في شاشة إعادة توجيه الاتصال ، اضغط على طلب في وقت واحد، وحدد واحدا مما يلي:
-
المس رقم جديد ثم اكتب رقم هاتف جديداً.
-
اضغط على رقم موجود.