حاليا، هناك مشكلة حيث يتم قطع اتصال حسابات البريد الإلكتروني Microsoft 365 من Apple Mail. تدرك Microsoft هذه المشكلة وتعمل بنشاط لحلها.

في هذه الأثناء، لحل هذه المشكلة، يرجى اتباع هذه الخطوات.

إعادة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول

  1. عند المطالبة، انقر فوق تحرير الإعدادات في تطبيق Apple Mail وأعد إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول.

  2. إذا لم تظهر الرسالة في تطبيق Apple Mail :

    1. افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

    2. انقر فوق التطبيقات > البريد > حسابات البريد.

    3. أعد إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول.

إذا لم يعمل ما سبق، فيرجى حذف حساب Exchange وإعادة إضافته في تطبيق Apple Mail باتباع الخطوات أدناه.

تحديث حساب Microsoft 365 في تطبيق Apple Mail

  1. احذف حساب Microsoft 365 من Apple Mail:

    1. افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

    2. اضغط على التطبيقات > البريد.

    3. اضغط على حسابات البريد > Exchange.

    4. في أسفل الصفحة، انقر فوق حذف حساب.

  2. أضف حساب Microsoft 365 إلى Apple Mail: 

    1. افتح تطبيق الإعدادات‏‎.

    2. اضغط على التطبيقات > البريد.

    3. اضغط على حسابات البريد > إضافة حساب.

    4. اضغط على Microsoft Exchange ثم تابع لإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك. 

إذا نسيت كلمة مرور حساب Microsoft 365، فشاهد إعادة تعيين كلمة مرور العمل أو المؤسسة التعليمية باستخدام معلومات الأمان.

إذا كنت أحد عملاء GoDaddy، فشاهد هذه المقالة من GoDaddy حول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.