إذا تلقيت رسالة في البريد أو التقويم لـ Windows 10 أن إعدادات حسابك قديمة، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة.

تحقق من كلمة المرور

السبب الأكثر شيوعاً في وجود حساب غير محدّث هو كلمة مرور غير صحيحة. حدد إصلاح الحساب في شريط الإعلامات في أعلى تطبيق "البريد" أو "التقويم". إذا كانت كلمة المرور غير صحيحة، فستظهر رسالة تطالبك بتحديث كلمة المرور الخاصة بك. أدخل كلمة المرور الجديدة واختر تم.

تلميح: إذا أردت تغيير كلمة المرور لحسابك بموفر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، Gmail أو iCloud، فسيلزم زيارة موقع ويب لموفر البريد الإلكتروني. راجع تغيير كلمة المرور الخاصة بك للحصول علي مزيد من المعلومات.

التحقق من شهادة الأمان

إذا لم تكن كلمة المرور الخاصة بك هي سبب المشكلة، يمكن أن يكون السبب هو خطأ "شهادة". إذا كان الأمر كذلك، فستظهر رسالة توضح "وجود مشكلة في شهادة الأمان الخاصة بالخادم. شهادة الأمان ليست من مرجع مُصدَّق موثوق به".

غالباً ما يحدث هذا الخطأ عندما لا تستخدم SSL لتأمين حساب بريدك الإلكتروني. لإصلاح هذا الخطأ، استخدم الخطوات التالية.

  1. اختر إعدادات > إدارة الحسابات.

  2. اختر الحساب غير المحدث لعرض مربع حوار إعدادات الحساب.

  3. اختر تغيير إعدادات مزامنة صندوق البريد > إعدادات علبة البريد المتقدمة. قد يلزم التمرير لأسفل في مربع الحوار لرؤية إعدادات علبة البريد المتقدمة.

  4. حدد المربعات: يتطلب SSL للبريد الإلكتروني الوارد ويتطلب SSL للبريد الإلكتروني الصادر ثم من تم > حفظ.

إرشادات خاصة بحسابات أخرى

لاستخدام حساب iCloud الخاص بك، يجب تمكين المصادقة الثنائية على حساب iCloud وإنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق لإضافة حساب iCloud إلى تطبيق البريد. لمزيد من المعلومات حول إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق لاستخدامها مع iCloud، راجع المصادقة الثنائية لمعرف Apple

  1. سجّل الدخول إلى صفحة حساب معرف Apple.

  2. حدد إنشاء كلمة مرور ضمن "كلمات المرور الخاصة بالتطبيق".

  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

أضافت Microsoft خيار دعم OAuth إلى حسابات Yahoo! في تحديث المبدعين لـ Windows 10. لتثبيت "تحديث المبدعين" الآن، انتقل إلى موقع تنزيل البرنامج، وحدّد التحديث الآن. لمزيد من المعلومات حول التحديث، راجع تحديث المبدعين لـ Windows 10 من هنا.

إذا كان لديك حساب بريد إلكتروني في "Yahoo! الياباني" يجب القيام بما يلي:

  • إضافة Yahoo! كحساب IMAP. لتنفيذ هذا الإجراء، اتبع الخطوات الواردة في إضافة حساب باستخدام الإعداد المتقدم أعلاه باستخدام imap.mail.yahoo.co.jp لخادم البريد الوارد وsmtp.mail.yahoo.co.jp لخادم البريد الصادر.

لمزامنة علبة بريد QQ الخاص بك باستخدام تطبيقي البريد والتقويم، يجب تمكين IMAP علي QQ.

  1. تسجيل الدخول إلى حساب QQ الخاص بك.

  2. حدد إعدادات > حساب > تمكين IMAP‏.

    ملاحظة: يجب تنشيط حساب QQ الخاص بك لأكثر من 14 يوماً قبل تمكين IMAP.

  3. في تطبيقي البريد والتقويم، قم بإزالة حساب QQ الخاص بك وإضافته من جديد.

    يجب الآن مزامنة حساب QQ الخاص بك تلقائياً.

عند محاولة توصيل حسابك في GMX.de أو WEB.de بتطبيقي "البريد" و"التقويم"، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني في علبة بريد GMX.de أو WEB.de تحتوي على إرشادات حول كيفية تمكين الوصول.

  1. في مستعرض ويب، سجّل دخولك إلى حساب GMX.de أو WEB.de.

  2. ابحث عن رسالة البريد الإلكتروني التي تتضمن إرشادات حول كيفية توصيل حسابك بتطبيقي "البريد" و"التقويم"، ثم اتبع الإرشادات.

  3. يجب أن تتم مزامنة حسابك الآن مع تطبيقي "البريد" و"التقويم" تلقائياً.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى المشاركين في برنامج Microsoft Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×