تتناول هذه المقالة كيفية اختلاف استخدام هاتف غير ممكن للاتصالات الموحدة (UC) عن استخدام هاتف ممكن بواسطة UC. يشبه تلقي المكالمات من برنامج اتصالات Microsoft Lync 2010 تلقي المكالمات مع Lync 2010 للمستخدمين الممكنين بواسطة UC.
ماذا تريد أن تفعل؟
استخدام قدرات الفيديو والمشاركة
لضمان جودة الصوت في مكالمات الفيديو، يعرض Lync مقاطع الفيديو ومشاركتها على الكمبيوتر فقط؛ يستخدم جزء الصوت هاتف المكتب. لا يمكنك بدء مكالمات الفيديو أو الانضمام إليها أو مشاركة جلسات العمل باستخدام هاتف مكتب. لا يمكن لمكالمات الفيديو وجلسات المشاركة دعم كل من أنظمة UC الممكنة وغير UC. يجب على جميع الأطراف استخدام نفس النظام. استنادا إلى كيفية إعداد النظام، قد لا تتمكن من إجراء مكالمات الفيديو. لمزيد من المعلومات، اتصل بفريق الدعم.
معالجة مكالمات متعددة
لا يمكنك إجراء أكثر من مكالمتين في وقت واحد، ولكن يمكن أن يكون لديك عدة أشخاص في نفس المكالمة. لا يمكنك إجراء مكالمة ثانية إذا كانت المكالمة الأولى قيد الانتظار بالفعل.
الانضمام إلى مؤتمرات عبر الهاتف
استنادا إلى كيفية إعداد النظام، قد تتمكن من اختيار ما إذا كنت تريد الانضمام إلى مؤتمر عبر الهاتف باستخدام هاتف المكتب أو رقم آخر لشبكة الهاتف العامة (PSTN).
-
افتح Lync، وفي نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق الزر "خيارات"
-
ضمن "الانضمام إلى المؤتمرات عبر الهاتف"، في "الانضمام إلى صوت الاجتماع" من القائمة المنسدلة، انقر فوق " عدم الانضمام إلى الصوت " أو "Lync 2010".
ملاحظة: لا يمكن لمستخدمي RCC تصعيد مكالمة RCC إلى مؤتمر صوتي.
إعادة توجيه المكالمات
يمكنك تكوين إعادة توجيه الاتصال بحيث تتم إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم أو جهة اتصال مختلفة.
-
في نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق الزر "خيارات "، ثم انقر فوق "إعادة توجيه الاتصال".
-
انقر فوق "إعادة توجيه مكالماتي إلى".
-
انقر فوق "البريد الصوتي " أو "المفوضون"، ثم حدد رقما. أو انقر فوق "رقم جديد" أو "جهة اتصال جديدة"، ثم حدد رقما جديدا.
الرد على مكالمة
ينطبق ما يلي على تنبيهات المكالمات عند استخدام هاتف غير UC.
-
لا يمكنك النقر فوق تنبيه مكالمة واردة لرفض مكالمة. لتجاهل المكالمة أو رفضها، ما عليك سوى السماح لها بالاتصال والانتقال إلى البريد الصوتي.
-
لا يمكنك اختيار إعادة توجيه مكالمة واردة إلى البريد الصوتي يدويا.
-
يمكنك الرد على مكالمة واردة برسالة فورية.
معرفة ما هو متوفر Exchange المراسلة الموحدة
إذا كنت تستخدم Exchange المراسلة الموحدة (UM)، فلاحظ ما يلي عند النقر فوق أيقونة الهاتف في نافذة Lync الرئيسية:
-
بالنسبة Microsoft Exchange Server 2007، لا يوجد زر "عرض خيارات البريد الصوتي" أسفل لوحة الطلب.
-
بالنسبة إلى Microsoft Exchange 2010، لا يمكنك الاتصال بالبريد الصوتي من الزر "عرض خيارات البريد الصوتي" أسفل لوحة الطلب.
معرفة ما هو متوفر ل RCC فقط
قد تحدد مؤسستك ما إذا كنت تستخدم هاتف المكتب حصريا للمكالمات والاجتماعات عبر الإنترنت. إذا كانت هذه هي الحالة، فلن يكون لديك هذه الخيارات والقدرات المتاحة للاستخدام.
-
خيارات "نغمات الرنين والأصوات"
-
خيارات جهاز الصوت
-
التسجيل في الاجتماعات
-
عرض الفيديو
