استخدام الرسائل النصية SMS لتذكير العملاء بمواعيدهم
باستخدام Teams Premium المواعيد الظاهرية، يمكنك إرسال رسائل نصية للتأكيد والتذكير للعملاء عبر الرسائل النصية القصيرة للتأكد من حصولهم على معلومات موعدهم وأن لديهم طريقة بسيطة للانضمام إلى موعد بغض النظر عن مكان وجودهم.
هام: تتطلب الإعلامات النصية SMS في المواعيد الظاهرية ترخيصا Teams Premium. راجع Microsoft Teams Premium - نظرة عامة على المسؤولين للحصول على مزيد من المعلومات.
تشغيل الرسائل النصية SMS في المواعيد
لكي يتلقى العملاء رسائل نصية عند جدولة المواعيد، تحتاج إلى تشغيلها في كل نوع موعد قمت بإنشائه. للقيام بذلك، قم بالتبديل إلى إرسال رسائل نصية إليهم.
بعد ذلك، عند جدولة حجز جديد، تأكد من تعيين التبديل لإرسال رسائل نصية وحدد مربع الموافقة لتأكيد اشتراك الحضور في تلقي إعلامات الرسائل النصية.
-
سيؤدي اختيار دعوة الحضور للانضمام من مستعرض ويب إلى السماح للحضور بالانضمام إلى موعد دون تنزيل تطبيق Teams.
-
بعد جدولة الموعد، سيتلقى رسالة نصية لتأكيد تفاصيل موعده. سيتم تطبيق معدلات الرسائل النصية القياسية.
-
يتلقى الحضور أي تحديثات ويتلقون تذكيرا قبل ساعة من موعدهم. تتضمن الرسالة أيضا ارتباطا للانضمام إلى المكالمة.
-
يتيح لهم تحديد الارتباط الانضمام إلى اجتماع Teams مباشرة في مستعرض الأجهزة المحمولة دون تنزيل تطبيق Teams.
-
يمكن للحضور الرد على STOP لإيقاف تلقي الرسائل. إذا كانوا يرغبون في استئناف تلقي الرسائل، يمكنهم الرد على START بنفس الرقم.
إرسال تذكير برسالة نصية SMS
في علامة التبويب قائمة الانتظار ، يمكن للمجدولين إرسال تذكير بسهولة إلى عميل.
ابحث عن الموعد وحدد التذكيرات (النقاط الثلاث ...). ثم اختر إرسال تذكير SMS.