إدارة قائمة انتظار المواعيد
باستخدام Teams Premium والتطبيق المواعيد الظاهرية، تمنحك علامة التبويب قائمة الانتظار القدرة على عرض الحالة ومراقبة جميع المواعيد الظاهرية المجدولة عند الطلب. قم بإنشاء موعد أو عرضه بسرعة وإرسال تذكيرات البريد الإلكتروني والرسائل النصية الخاصة بفريق العمل والحضور.
هام: تتطلب علامة التبويب Queue ترخيصا Teams Premium. راجع Microsoft Teams Premium - نظرة عامة على المسؤولين للحصول على مزيد من المعلومات.
يتم فصل علامة التبويب Queue إلى قسمين: عند الطلبوجدولة.
المواعيد عند الطلب هي مواعيد مجدولة من قبل عميل ليس لديه وقت مجدول، مثل المتابعة. لتوفير ذلك، يجب إنشاء نوع موعد عند الطلب وتشغيل تبديل السماح بطلبات الخدمات عند الطلب لصفحة Booking.
بعد تمكين ذلك، يمكن لعملائك حجز موعد عند الطلب من خلال صفحة الحجز الخاصة بك.
تلميح: راجع إنشاء أنواع المواعيد وتحريرها لمعرفة كيفية إنشاء نوع موعد عند الطلب وراجع تخصيص صفحة حجز ونشرها للعملاء لجدولة المواعيد لتشغيل الجدولة عند الطلب.
إدارة المواعيد
من علامة التبويب قائمة الانتظار ، يحتوي المجدول على العديد من الخيارات لإدارة كل من المواعيد عند الطلب والمواعيد المجدولة .
ملاحظة: حاليا، مواعيد المجموعة غير مرئية في طريقة عرض قائمة الانتظار.
-
تغيير التاريخ وتقويم Bookings للاطلاع على مواعيد مختلفة.
-
تحديث حالة الحضور لكل موعد. يحدث هذا تلقائيا عندما ينضم أحد الحضور أو أعضاء فريق العمل وينهي مكالمة.
-
يمكن لأعضاء فريق العمل تحديد الانضمام لبدء موعد أو الانضمام إليه.
-
حدد التذكيرات (النقاط الثلاث ...) واختر إرسال تذكير بالبريد الإلكتروني أو إرسال تذكير بالرسائل النصية القصيرة. يمكنك اختيار إرسال تذكير البريد الإلكتروني إلى الموظفين المعينين أو إلى الحضور. تذكيرات الرسائل النصية القصيرة مخصصة فقط للحضور.
-
حدد حجز جديد لإنشاء موعد مجدول جديد.
هل تريد المزيد؟
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
