تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
سجل الدخول أو أنشئ حسابا.
مرحباً،
حدد حسابا مختلفا.
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.
استخدام قارئ الشاشة لإجراء المكالمات والرد عليها في Microsoft Teams

هذه المقالة مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية أو الإدراكية الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل راوي Microsoft، أو JAWS أو NVDA مع Microsoft 365 منتجات. تشكل هذه المقالة جزءًا من مجموعة محتويات دعم قارئ شاشة Microsoft 365حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لدعم Microsoft.

استخدم Microsoft Teams مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لإجراء المكالمات وتلقيها، والتحقق من محفوظات المكالمات. لقد اختبرناه باستخدام JAWS وNVDA، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة.

قبل إجراء مكالمة، تأكد من توصيل جهاز صوتي بجهاز الكمبيوتر لديك. من الجيد أيضا التحقق من أن جهاز الصوت يعمل بشكل صحيح للتأكد من تعيين كل شيء.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.

  • لم تعد الإصدارات الأخيرة من JAWS لديها وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري المحدد بوصفه افتراضي لـ Microsoft Teams. للحصول على إرشادات حول كيفية تبديل وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري إلى وضع التشغيل، انتقل إلى تمكين المؤشر الظاهري في JAWS.

  • للوصول بسرعة إلى قائمة اختصارات لوحة المفاتيح من داخل Microsoft Teams ، اضغط على Ctrl+E، واكتب حرف الشرطة المائلة للأمام متبوعا بمفاتيح الكلمات، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

في هذا الموضوع

إجراء مكالمة وإنهاءها

  1. ضع تركيز قارئ الشاشة على جهة اتصال أو مجموعة من جهات الاتصال التي تريد الاتصال بها، على سبيل المثال، في جزء القائمة.

  2. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

    • لبدء مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+C.

    • لبدء مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+U.

    تفتح نافذة المكالمة وتسمع صوت الرنين.

  3. لإنهاء المكالمة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "قطع الاتصال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى نافذة الدردشة.

ملاحظة: في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.

  1. ضع تركيز قارئ الشاشة على جهة اتصال أو مجموعة من جهات الاتصال التي تريد الاتصال بها، على سبيل المثال، في جزء القائمة.

  2. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

    • لبدء مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+C.

    • لبدء مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+U.

    تفتح نافذة المكالمة وتسمع صوت الرنين.

  3. لإنهاء المكالمة، اضغط على B حتى تصل إلى الزر إنهاء المكالمة ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى نافذة الدردشة.

تلميح: يمكنك أيضا الاتصال بشخص ما باستخدام حقل البحث . اضغط على Ctrl+E للانتقال إلى حقل البحث ، واكتب حرف الشرطة المائلة للأمام (/) متبوعا بكلمة استدعاء، واضغط على مفتاح الإدخال Enter، ثم اكتب اسم الشخص الذي تريد الاتصال به. لاستعراض نتائج البحث، اضغط على مفتاح السهم لأسفل. عندما تسمع جهة الاتصال التي تريدها، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لبدء المكالمة.

تلميح: إذا كانت علامة التبويب المكالمات متوفرة في منطقتك، فيمكنك استخدام خياراتها للاتصال مباشرة بجهة اتصال، واستعراض محفوظات المكالمات، والتحقق من البريد الصوتي. للانتقال إلى علامة التبويب المكالمات ، اضغط على Ctrl+5.

الرد على مكالمة أو رفضها

  1. عندما تتصل بك جهة اتصال، تفتح نافذة الإعلام Microsoft Teams ، وتسمع صوت الرنين، متبوعا باسم المتصل.

  2. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

    • للرد على مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+S.

    • للرد على مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+A.

    • لرفض المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+D.

التحقق من محفوظات المكالمات

يسرد جدول محفوظات المكالمات في طريقة عرض المكالمات اسم المتصل أو المستلم ونوع المكالمة (الواردة أو الصادرة أو الفائتة) ومدة المكالمة ووقتها.

  1. في Microsoft Teams ، اضغط على Ctrl+5 للوصول إلى طريقة عرض المكالمات . ستسمع: "المكالمات".

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "المحفوظات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى جدول محفوظات المكالمات.

  3. للتنقل في جدول محفوظات المكالمات، اضغط على مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل. ستسمع تفاصيل المكالمة.

  4. للاتصال مرة أخرى أو الدردشة مع المتصل أو المستلم، اضغط على مفتاح المسافة، واضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

إطلع أيضاً على

استخدام قارئ الشاشة للتحقق من النشاط الأخير في Microsoft Teams

استخدام قارئ شاشة للدردشة في Microsoft Teams

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams‏

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Microsoft Teams

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل فيه

استخدم Microsoft Teams على جهاز Mac مع VoiceOver، قارئ الشاشة المضمن في نظام التشغيل Mac، لإجراء المكالمات وتلقيها بسرعة. قبل إجراء مكالمة، تأكد من أن لديك جهاز صوت متصلا بالكمبيوتر وأن جهاز الصوت يعمل بشكل صحيح.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • يمكنك بسهولة الوصول إلى قائمة اختصارات لوحة المفاتيح من داخل Microsoft Teams. اضغط على Command+E للانتقال إلى حقل البحث ، واكتب /keys، ثم اضغط على Return.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في نظام التشغيل macOS، VoiceOver. لمزيد من المعلومات حول استخدام VoiceOver، انتقل إلى دليل بدء VoiceOver.

في هذا الموضوع

إجراء مكالمة وإنهاءها

ملاحظة: قد لا يتم دعم الاتصال لجميع المناطق والمؤسسات.

  1. في Microsoft Teams ، اضغط على Command+E للانتقال إلى حقل البحث.

  2. اكتب /call، واضغط على Return، واكتب اسم الشخص الذي تريد الاتصال به. يتم تحديث نتائج البحث أثناء الكتابة.

  3. للتنقل في قائمة النتائج، اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى. عندما تسمع الشخص الذي تريد الاتصال به، لبدء مكالمة صوتية، اضغط على Return. لبدء مكالمة فيديو، اضغط على Command+Shift+U.

  4. لإنهاء المكالمة، اضغط على المفتاح Tab حتى تصل إلى الزر إنهاء المكالمة، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

الرد على مكالمة أو رفضها

  1. عندما تتصل بك جهة اتصال، تفتح نافذة الإعلام Microsoft Teams ، وتسمع اسم المتصل.

  2. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

    • للرد على مكالمة صوتية، اضغط على Command+Shift+S.

    • للرد على مكالمة فيديو، اضغط على Command+Shift+A.

    • لرفض المكالمة، اضغط على Command+Shift+D.

التحقق من محفوظات المكالمات

  1. في Microsoft Teams ، اضغط على Command+5 للانتقال إلى طريقة عرض المكالمات . ستسمع: "جهات الاتصال".

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "محفوظات"، ثم اضغط على مفتاح Return. يتم فتح جدول محفوظات المكالمات. يسرد الجدول الاسم أو الرقم المرتبط بالمكالمة ونوع المكالمة (الوارد أو الصادر أو الفائت) ومدة المكالمة وتاريخها.

  3. للتنقل في الجدول، اضغط على مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل. ستسمع المعلومات أثناء التنقل.

    للاتصال مرة أخرى، أو بدء دردشة، أو إضافة الشخص أو الرقم إلى طلب السرعة، اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة المزيد من الإجراءات ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل للتنقل لأسفل في القائمة. عندما تكون في الخيار الذي تريده، اضغط على Return.

إطلع أيضاً على

استخدام قارئ الشاشة للتحقق من النشاط الأخير في Microsoft Teams

استخدام قارئ شاشة للدردشة في Microsoft Teams

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams‏

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Microsoft Teams

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل فيه

استخدم Microsoft Teams في المستعرض مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لإجراء المكالمات وتلقيها، والتحقق من محفوظات المكالمات. لقد قمنا باختباره مع "الراوي" و"JAWS" و"NVDA"، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة شاشة أخرى طالما أنها تتبع مقاييس إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وتقنياتها.

قبل إجراء مكالمة، تأكد من توصيل جهاز صوتي بجهاز الكمبيوتر لديك. من الجيد أيضا التحقق من أن جهاز الصوت يعمل بشكل صحيح للتأكد من تعيين كل شيء.

تأكد من استخدام Microsoft Edge للاتصال باستخدام Microsoft Teams ، حيث قد لا يكون خيار الاتصال متوفرا حاليا للمستعرضات الأخرى.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.

  • لم تعد الإصدارات الأخيرة من JAWS لديها وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري المحدد بوصفه افتراضي لـ Microsoft Teams. للحصول على إرشادات حول كيفية تبديل وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري إلى وضع التشغيل، انتقل إلى تمكين المؤشر الظاهري في JAWS.

  • للوصول بسرعة إلى قائمة اختصارات لوحة المفاتيح من داخل Microsoft Teams ، اضغط على Ctrl+E، واكتب حرف الشرطة المائلة للأمام متبوعا بمفاتيح الكلمات، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

في هذا الموضوع

إجراء مكالمة وإنهاءها

  1. ضع تركيز قارئ الشاشة على جهة اتصال أو مجموعة من جهات الاتصال التي تريد الاتصال بها، على سبيل المثال، في جزء القائمة.

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لبدء مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+C.

    • لبدء مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+U.

    تفتح نافذة المكالمة وتسمع صوت الرنين.

  3. لإنهاء المكالمة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "قطع الاتصال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى نافذة الدردشة.

ملاحظة: في NVDA يُعرف ذلك باسم وضع الاستعراض أما في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي وفي الراوي يُعرف باسم وضع الفحص.

  1. ضع تركيز قارئ الشاشة على جهة اتصال أو مجموعة من جهات الاتصال التي تريد الاتصال بها، على سبيل المثال، في جزء القائمة.

  2. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

    • لبدء مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+C.

    • لبدء مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+U.

    تفتح نافذة المكالمة وتسمع صوت الرنين.

  3. لإنهاء المكالمة، اضغط على B حتى تصل إلى الزر إنهاء المكالمة ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى نافذة الدردشة.

تلميح: يمكنك أيضا الاتصال بشخص ما باستخدام حقل البحث . اضغط على Ctrl+E للانتقال إلى حقل البحث ، واكتب حرف الشرطة المائلة للأمام (/) متبوعا بكلمة استدعاء، واضغط على مفتاح الإدخال Enter، ثم اكتب اسم الشخص الذي تريد الاتصال به. لبدء المكالمة، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

تلميح: إذا كانت علامة التبويب المكالمات متوفرة في منطقتك أو مستعرضك، فيمكنك استخدام خياراتها للاتصال مباشرة بجهة اتصال، واستعراض محفوظات المكالمات، والتحقق من بريدك الصوتي. للانتقال إلى علامة التبويب المكالمات ، اضغط على Ctrl+Shift+5.

الرد على مكالمة أو رفضها

لمعرفة أن شخصا ما يتصل بك، تأكد من تشغيل إعلامات الصوت في إعدادات Microsoft Teams. لمعرفة المزيد حول كيفية تغيير إعدادات الإعلامات، راجع القسم تخصيص إعدادات الإعلام في استخدام قارئ الشاشة للتحقق من النشاط الأخير في Microsoft Teams.

  1. عندما تتصل بك جهة اتصال، تفتح نافذة الإعلام Microsoft Teams ، وتسمع صوت الرنين، متبوعا ب "Microsoft Teams، نوافذ الإعلامات".

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للرد على مكالمة صوتية، اضغط على Ctrl+Shift+S.

    • للرد على مكالمة فيديو، اضغط على Ctrl+Shift+A.

    • لرفض المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+D.

التحقق من محفوظات المكالمات

يسرد جدول محفوظات المكالمات اسم المتصل أو المستلم ونوع المكالمة (الواردة أو الصادرة أو الفائتة) ومدة المكالمة ووقتها.

  1. في Microsoft Teams ، اضغط على Ctrl+Shift+5 للوصول إلى طريقة عرض المكالمات . ستسمع: "قائمة المكالمات".

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "المحفوظات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى جدول محفوظات المكالمات.

  3. للتنقل في جدول محفوظات المكالمات، اضغط على مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل. ستسمع تفاصيل المكالمة.

  4. للاتصال مرة أخرى أو الدردشة مع المتصل أو المستلم، اضغط على مفتاح المسافة، واضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

إطلع أيضاً على

استخدام قارئ الشاشة للتحقق من النشاط الأخير في Microsoft Teams

استخدام قارئ شاشة للدردشة في Microsoft Teams

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams‏

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Microsoft Teams

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل فيه

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×