تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

الاستخدام والميسكونسيبتيونس

عند محاولة فتح مستندات علي موقع SharePoint علي ويب ، قد تتلقي رسائل خطا متنوعة ، علي سبيل المثال ، "ناسف لتعذر فتح https://" أو "فشل التحميل".

عند البحث عن حلول لهذه المشكلة علي الإنترنت ، يمكنك العثور علي تقنيه استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لأضافه مفتاح التسجيل فسشتبوف إلى الموقع التالي ، ثم تعيين قيمه DWORD إلى 1:

[HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\1x.0\Common\Internet]

في الواقع ، يجب الا يتم استخدام مفتاح التسجيل فسشتبوف كحل. تؤدي أضافه مفتاح التسجيل هذا إلى منع Office من استخدام البروتوكول المفضل لديه ، ويمنع الميزات التي تعتمد علي فسشتبوف من الاستخدام في Office. أكثر اهميه ، يقوم مفتاح التسجيل بزيادة المشكلة الفعلية التي تؤثر في Office.

نوصي بان تكون علي وشك القيام بالمجالات في المناطق التقنية الاساسيه باستخدام الإرشادات التالية.

ملاحظات: تنطبق هذه المقالة علي ما يلي:

  • الاشتراك في Office Pro Plus

  • 2019 الأكاديمي ل Office Professional

  • Office Professional Plus 2010 Home Use Program

  • Office Professional Plus 2019

  • Office ProPlus 2013

  • تطبيقات Microsoft 365 للمؤسسة

ما الذي فسشتبوفه

يقوم Office عاده بتبادل المعلومات باستخدام SharePoint من خلال بروتوكول MS-فسشتب. هذا البروتوكول معروف بشكل عام ب SOAP. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع [MS-فسشتب]: مزامنة الملفات عبر بروتوكول SOAP عبر HTTP.

ميزات Office ، مثل التاليف المشترك ، والتحقق من المستندات وسحبها ، والعودة إلى الإصدارات السابقة من المستندات ، وتعبئة خصائص الملفات المطلوبة ، وما إلى ذلك ، الاعتماد علي هذا البروتوكول حتى تتمكن من العمل. 

نقطه النهاية التي يستخدمها SharePoint لتبادل المعلومات علي هذا البروتوكول هي خدمه ويب سيلستوراجي. ان اسم الخدمة والوظائف متناسقتين علي اي مزرعة معتمده في SharePoint Online وعلي اي مستاجر SharePoint web app.

قبل ان تم تطوير SOAP ، استخدم Office بروتوكول WebDAV لتبادل المعلومات مع SharePoint. يقوم WebDAV بتمكين Office فقط من تنفيذ المهام الاساسيه باستخدام مستندات SharePoint.

يؤدي استخدام مفتاح التسجيل فسشتبوف بشكل كامل إلى منع Office من استخدام بروتوكول SOAP وكل الميزات المقترنة به ، ويفرض علي Office استخدام WebDAV بدلا من ذلك.

كيفيه استخدام فسشتبوف بشكل صحيح

قبل ان تفكر في استخدام مفتاح التسجيل هذا ، ننصحك بشده بتضييق التحقق من المشكلة إلى أحدي المناطق التقنية التالية لأنها كلها نقاط الفشل المحتملة.

Office

هل تم تحديث Office ؟

  • هل تنطبق كل تحديثات الأمان والميزات علي Office (MSI) ؟

  • هل تم إنشاء كل قنوات Office (C2R) ؟

هل إصدارات Office المختلطة قيد التشغيل علي الكمبيوتر ؟

  • علي سبيل المثال ، يتم تثبيت التشغيل الفوري ل Office 2013 MSI و Office 2013 علي الكمبيوتر نفسه.

هل تقوم بمسح تعليمات ذاكره التخزين المؤقت لملفات Office ؟

SharePoint

  • هل تم أعاده إنتاج هذه المشكلة علي كل تطبيقات الويب ؟

  • هل تم أعاده إنشاء هذه المشكلة في كل مجموعات المواقع المشتركة ؟

  • هل تم أعاده إنتاج هذه المشكلة علي كل من الإنتاج ومزارع الاختبار (محليا) ؟

  • هل تم أعاده إنتاج هذه المشكلة علي عده مستاجرين (عبر الإنترنت) ؟

ملف/موقع/مكتبه

هل تم أعاده إنتاج هذه المشكلة علي كل المواقع ؟

هل تم أعاده إنشاء هذه المشكلة علي كل المكتبات ؟

هل تم أعاده إنتاج هذه المشكلة علي كل الملفات ؟

  • هل يتم أعاده إنشاء هذه المشكلة علي ملفات Office فقط أو كافة الملفات ؟

  • هل تم أعاده إنشاء هذه المشكلة علي الملفات التي تم إنشاؤها حديثا ؟

المستخدم/الكمبيوتر

هل تواجه كل المستخدمين هذه المشكلة ؟

  • هل يمكن للمستخدم غير المستخدم تسجيل الدخول إلى كمبيوتر المستخدم العامل وأعاده إنتاج هذه المشكلة ؟

  • هل يمكن للمستخدم العمل تسجيل الدخول إلى كمبيوتر المستخدم غير المتصل وأعاده إنتاج هذه المشكلة ؟

الشبكة

  • هل يمكنك اختبار ما إذا كانت المشكلة تحدث عبر شبكه خاصه ظاهريه (VPN) خارج شبكه الشركة من المنزل أو من متجر المقاهي ؟

  • هل هناك اي وكلاء أو جدران حماية أو شابيرس لنقل البيانات أو المرور عبر WAN والتي قد تكون عبارة عن عامل ؟

تضييق المشكلة 

إذا قمت بناروويد المشكلة باستخدام هذه الإرشادات ، سيكون اختبار مفتاح التسجيل منطقيا في سياق الموقف.

توجد قيمه في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام مفتاح التسجيل هذا ، لان النتائج الموجبة والسالبة يمكنها المساعدة في الاشاره اليك في اتجاات معينه.

إذا توقف السلوك السالب عند أضافه المفتاح ، فقد يعني ما يلي:

  • Office في حاله سيئه أو مسح ذاكره التخزين المؤقت لملفات Office.

  • تحدث المشاكل التي تؤثر في Office علي موقع SharePoint يستخدم خدمه سيلستوراجي.

إذا لم يتوقف السلوك السالب عند أضافه مفتاح التسجيل ، فقد يعني ذلك ما يلي:

  • مشكله في الشبكة تمنع Office من التواصل مع SharePoint.

  • لا تسمح لك التطبيقات التي تكون خارج Office أو الخارجية للكمبيوتر بالاتصال ب Office باستخدام SharePoint بحريه.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×