عذراً، تعذر تنزيل ترخيص Office الخاص بك. حدد الزر الإصلاح الآن لتنزيل الترخيص مرة أخرى وإصلاح المشكلة.
إذا لم ينجح الأمر إصلاح الآن، أو إذا لم يكن زر إصلاح الآن موجوداً، فجرّب اتباع الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
-
أغلق أي تطبيق من تطبيقات Office وأعد فتحه، وابدأ العملية مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فانتظر قليلاً وحاول مرة أخرى.
-
لإصلاح Office، اتبع الإرشادات الموجودة في إصلاح تطبيق Office. تأكد من تحديد الخيار إصلاح عبر الإنترنت.
-
هل انتهت صلاحية اشتراكك في Microsoft 365 أو الإصدار التجريبي منه؟ يمكنك التحقق من حالة الاشتراك عن طريق الانتقال إلى صفحة الخدمات والاشتراكات. إذا رأيت اشتراكك ضمن الاشتراكات الملغاة، فستحتاج إلى التجديد باستخدام الارتباط تجديد من صفحة الخدمات والاشتراكات.
-
قد يكون هناك تعارض بين الإصدارات المتعددة من Office المثبتة على الكمبيوتر الشخصي لديك. فمن المحتمل أنه قد سبق تثبيت Office على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك، وقد يحتاج إلى إلغاء تثبيته لتتمكن من استخدام نسختك من Office.
-
إذا اشتريت Office Professional Plus من خلال برنامج خصم مساحة العمل من Microsoft (المعروف سابقا باسم Home Use Program)، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت Microsoft 365 على هذا الكمبيوتر الشخصي ثم تثبيت منتج Office أو إعادة تثبيته من خلال برنامج Workplace Discount.
-
إذا قمت بشراء Office 2010 أو Office 2007، فيجب عليك إلغاء تثبيت Microsoft 365 على هذا الكمبيوتر الشخصي، ثم تثبيت Office 2010 أو تثبيت Office 2007.
-
-
في تطبيق Office، افتح مستنداً جديداً، ثم انتقل إلى ملف > حساب > خيارات التحديث > التحديث الآن. سيؤدي ذلك إلى تثبيت آخر التحديثات التي قد تؤدي إلى إصلاح المشكلة. للحصول على التعليمات عند تحديث Office، راجع تثبيت تحديثات Office.
-
إذا كنت في العمل أو المدرسة وتستخدم Microsoft 365 للأعمال، فاتصل بالمسؤول لطلب ترخيص Office.
