البيانات التشخيصية في Microsoft Teams Free
نستخدم بيانات التشخيص والملاحظات - معلومات حول الإعدادات والميزات والتكوينات - للحفاظ على أمان Microsoft Teams المجاني وتحديثه، بالإضافة إلى الكشف عن المشكلات وتشخيصها وإصلاحها وإدخال التحسينات. لا تتضمن البيانات التشخيصية اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو محتوى ملفاتك.
يتم جمع البيانات التشخيصية حول برنامج Microsoft Teams المجاني الذي يعمل على جهازك وإرسالها إلى Microsoft.
هناك بعض أنواع البيانات التشخيصية التي نستخدمها في Microsoft Teams Free.
البيانات المطلوبة هي الحد الأدنى من البيانات اللازمة للحفاظ على أمان Microsoft Teams المجاني وتحديثه وأدائه كما هو متوقع على الأجهزة التي تم تثبيتها عليها.
تساعد البيانات التشخيصية المطلوبة في تحديد المشاكل المتعلقة ب Microsoft Teams Free التي يمكن أن تكون مرتبطة بتكوينات الجهاز أو البرنامج. على سبيل المثال: يمكن أن تساعد البيانات التشخيصية المطلوبة في تشخيص تعطل ميزة Microsoft Teams Free في كثير من الأحيان على إصدار نظام تشغيل معين، أو مع الميزات المقدمة حديثا، أو عند تمكين بعض ميزات Microsoft Teams Free أو تعطيلها. تساعدنا البيانات التشخيصية المطلوبة على اكتشاف هذه المشكلات وتشخيصها وإصلاحها بسرعة أكبر لتقليل التأثير عليك.
يتم جمع بيانات الخدمة المطلوبة البيانات الضرورية لتوفير وتحسين ميزات Microsoft Teams المجانية المتصلة، بالإضافة إلى التأكد من أن هذه الميزات آمنة ومحدثة.
البيانات الاختيارية هي بيانات إضافية تساعدنا على إجراء تحسينات على المنتج. كما يوفر معلومات محسنة لمساعدتنا في اكتشاف المشكلات وتشخيصها وإصلاحها. إذا اخترت إرسال بيانات اختيارية إلينا، فأنت ترسل أيضا البيانات المطلوبة وبيانات الخدمة المطلوبة.
لتشغيل البيانات الاختيارية أو إيقاف تشغيلها:
-
افتح Microsoft Teams المجاني:
-
على الأجهزة المحمولة، اضغط على صورة ملف التعريف أو
المزيد . -
على سطح المكتب، حدد
الإعدادات والمزيد بالقرب من صورة ملف التعريف.
-
-
حدد إعدادات.
-
حدد الخصوصية.
-
تشغيل البيانات التشخيصية أو إيقاف تشغيلها:
-
على الأجهزة المحمولة، استخدم شريط التمرير لتشغيل البيانات التشخيصية الاختيارية أو إيقاف تشغيلها.
-
على سطح المكتب، حدد إدارة ضمن عارض البيانات التشخيصية، ثم استخدم شريط التمرير لتشغيل تمكين عرض البيانات أو إيقاف تشغيله.
-
عند تشغيل Microsoft Teams Free، نقوم بجمع بعض بيانات التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحفظها لتسجيل الملفات على جهازك. تحتوي ملفات السجل هذه على معلومات حول العمليات والمكونات التي تعمل في التطبيق، ويمكن أن تساعد في اكتشاف المشكلات وتشخيصها وإصلاحها والمساعدة في إجراء تحسينات على Microsoft Teams Free.
تشبه هذه المعلومات إلى حد كبير البيانات التشخيصية الاختيارية التي قد يتم جمعها بالفعل على جهازك، اعتمادا على إعدادات الخصوصية التي اخترتها. ومع ذلك، فإن هذه المعلومات أكثر تفصيلا وتساعد على توفير المزيد من السياق حول المشكلات التقنية التي قد تحدث عند استخدام Microsoft Teams المجاني. على سبيل المثال، يمكن أن تساعدنا المعلومات الإضافية في ملفات السجل هذه في تحديد السبب الأساسي وراء وجود مشكلة في حفظ ملف يقوم جهازك بتشغيل Microsoft Teams Free. في هذه الحالات، من المفيد إرسال ملفات السجل هذه إلى Microsoft.
إرسال ملفات السجلات إلى Microsoft
يمكن إرسال ملفات السجلات هذه إلى Microsoft تلقائيًا إذا اخترت تمكين جمع بيانات التشخيص الاختيارية ومعالجتها بواسطة Microsoft. لاحظ أنه حتى عند تمكين معالجة بيانات التشخيص الاختيارية، فقد لا تجمع Microsoft دائمًا ملفات السجلات هذه. لن نعالج هذه الملفات إلا في الحالات التي نعتقد فيها أن المعلومات الإضافية يمكن أن تفيد في حل مشكلة.
إرسال ملفات السجل عند إرسال الملاحظات
لديك أيضا خيار تضمين ملفات سجل التشخيص هذه عند إرسال ملاحظات من Microsoft Teams Free. إذا اخترت الخيار إرسال ملاحظات ، يمكنك تضمين ملفات السجل هذه باستخدام شريط التمرير لتشغيل تضمين معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
في بعض الحالات، لن ترى شريط التمرير هذا. على سبيل المثال، إذا اخترت إيقاف تشغيل التجارب المتصلة، أو اخترت عدم إرسال بيانات تشخيصية اختيارية إلى Microsoft.
الاتصال بنا
للحصول على تعليمات إضافية، اتصل بالدعم أو اطرح سؤالاً في مجتمع Microsoft Teams.