تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

    هناك اعراض جديده لتعطل Outlook عند بدء التشغيل علي 7/15/2020.   تم نشر إصلاح ولكنه سيستغرق وقتا لنشره في التوفر العالمي.   سيقوم Outlook تلقائيا بالبحث عن التصحيح عند التشغيل ، التالي ، إذا استمرت هذه المشكلة عبر العديد من المرات التي يرجى استخدام Outlook Web Access (أو واجهه ويبمايل لموفريك) لمده ساعة ، فحاول مره أخرى   

    هذه المشكلة غير مقترنة بأي من تصحيحات أمان 7/15/2020 بحيث لا تحتاج إلى إلغاء تثبيتها إذا لم يتم تشغيل Outlook.  إذا استمرت هذه المشكلة بعد أربعه ساعات ، يرجى الاتصال بدعم Microsoft من خلال اي من الوسائل التي تناسبك.

    يمكن العثور علي التفاصيل الاضافيه في مركز الاداره ضمن EX218604 و OL218603.

مثال لاعراض العطل:

  1. قد يظهر خطا مثل:

    "تعذر علي Outlook بدء المرة الاخيره. قد يساعدك الوضع الأمن في استكشاف المشكلة وإصلاحها ، ولكن قد لا تتوفر بعض الميزات في هذا الوضع.

    هل تريد بدء التشغيل في الوضع الأمن ؟ "

  2. في عارض الاحداث ، ستشاهد حدث يتعطل مثل:

    1. اسم التطبيق الذي تم العثور عليه: OUTLOOK.EXE ، الإصدار: 16.0.13102.20002 ، الطابع الزمني: 0x5efe7a9e

      اسم الوحدة النمطية التي بها أخطاء: OUTLOOK.EXE ، الإصدار: 16.0.13102.20002 ، الطابع الزمني: 0x5efe7a9e

      رمز الاستثناء: 0xc0000005

      أزاحه الخطا: 0x00000000001a40fa

      معرف العملية التي تم العثور عليها بالأخطاء: 0x3f60

      وقت بدء التطبيق الذي تم العثور عليه: 0x01d65ac2602949dd

      مسار التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      مسار الوحدة النمطية التي بها أخطاء: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      معرف التقرير: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      الاسم الكامل للحزمة التي تم العثور عليها:

      الحزمة التي تم العثور عليها-معرف التطبيق النسبي:

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×