الخطأ "الخادم الذي تحاول الوصول إليه يستخدم بروتوكول مصادقة غير معتمد من قبل هذا الإصدار من Office" في OneDrive

المشكلة

يمكنك مزامنة OneDrive لمكتبة العمل أو المؤسسة التعليمية باستخدام عميل المزامنة من OneDrive (groove.exe). ومع ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

• خادم غير معتمد. يستخدم الخادم الذي تحاول الوصول إليه بروتوكول مصادقة غير معتمد من قبل هذا الإصدار من Office.

الحل

تم إصدار إصلاح لإصدار التشغيل الفوري للعميل المزامنة من OneDrive. بشكل افتراضي، يتم تكوين عمليات تثبيت التشغيل الفوري ل Microsoft Office 2013 وOffice 2016 لتحديث تثبيت Office تلقائيا عند إتاحة التحديثات الجديدة للجمهور. إذا لم يتم تحديث إصدار التشغيل الفوري من Office تلقائيا، فشاهد التحديث التلقائي ل Office 2013 وOffice 2016 التشغيل الفوري غير ممكن.

لتثبيت MSI، سيتم حل المشكلة في تحديث مستقبلي ل Office. حتى يتم إصدار التحديث، يمكنك استخدام الحل البديل في هذه المقالة.

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

1. ابدأ تشغيل تطبيق Office غير OneDrive. على سبيل المثال، ابدأ Word أو Excel أو PowerPoint.

2. انقر فوق علامة التبويب ملف ، وانقر فوق حساب، ثم انقر فوق تبديلالحساب.

3. انقر فوق إضافة حساب ثم أدخل حساب Microsoft 365 الذي يستخدم OneDrive.
   
   ملاحظه: انقر فوق SIGN OUT لأي حسابات أخرى غير حساب Microsoft 365 الذي يستخدم OneDrive.

4. قم بإنهاء التطبيق الذي فتحته في الخطوة 1.

5. قم بإنهاء OneDrive. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة سحابة OneDrive في شريط المهام.

   2. انقر فوق إنهاء.

6. بدء تشغيل OneDrive. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر فوق بدء، ثم اكتب OneDrive.

   2. انقر فوق تطبيق OneDrive.

7. مزامنة مكتبة OneDrive. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة سحابة OneDrive في شريط المهام.

   2. انقر فوق المزامنة الآن.

ملاحظة: إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، فقد تضطر إلى إزالة جميع الحسابات التي تم تسجيل الدخول إليها باستثناء حساب Microsoft 365. ثم حاول مزامنة مكتبة OneDrive. بعد مزامنة المكتبة بنجاح، يمكنك إضافة هذه الحسابات مرة أخرى.

اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. ابدأ تشغيل تطبيق Office ليس O. على سبيل المثال، ابدأ Word أو Excel أو PowerPoint.

2. انقر فوق علامة التبويب ملف ، ثم انقر فوق حساب.

3. ضمن الخدمات المتصلة، انقر فوق إزالة لأي خدمة غير مخصصة لحساب Microsoft 365.

4. قم بإنهاء التطبيق الذي فتحته في الخطوة 1.

5. الخروج من OneDrive for Business. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة سحابة OneDrive for Business في شريط المهام.

   2. انقر فوق إنهاء.

6. ابدأ OneDrive for Business. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر فوق بدء، ثم اكتب OneDrive for Business.

   2. انقر فوق تطبيق OneDrive for Business.

7. مزامنة مكتبة OneDrive for Business. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة OneDrive for Business السحابة على شريط المهام.

   2. انقر فوق المزامنة الآن.

معلومات إضافية

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ تفضّل بزيارة Microsoft Community.