إذا بدأت تحديث Office وتلقيت رسالة الخطأ، "حدث خطأ ما..." ورمز الخطأ 30088-26، جرب ما يلي لإصلاح هذه المشكلة. لقد أعددنا لك قائمة في مقدمتها الحلول الأكثر شيوعاً، لذا يرجى تجربتها بهذا الترتيب.
الحل 1 - إصلاح Office من لوحة التحكم
تختلف الخطوات اللازمة للوصول إلى أداة الإصلاح حسب نظام التشغيل الذي تستخدمه. اختر نظام التشغيل من القائمة المنسدلة أدناه.
الحل 2 - إلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته
إذا لم يؤد إصلاح Office إلى حل هذا الخطأ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت Office بالكامل ثم إعادة تثبيته. اتبع الخطوات أدناه.
تلميح: يؤدي إلغاء تثبيت Office إلى إزالة تطبيقات Office من الكمبيوتر فقط، ولن يؤدي ذلك إلى إزالة أي من الملفات أو المستندات أو المصنفات التي قمت بإنشائها باستخدام التطبيقات.
استخدم مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها لإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 من كمبيوتر Windows.
-
حدد الزر أدناه لبدء إزالة تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها.
-
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
-
اتبع المطالبات عبر الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
-
حدد الخطوات المتعلقة بإصدار Office الذي تريد تثبيته أو إعادة تثبيته.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
هام:
-
لا يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها إزالة تثبيت Office 2024 حاليا.
-
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على كمبيوتر Windows نفسه باستخدام منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إلغاء تثبيته.
-
يجب أن تكون في Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
تلميح: إذا لم يقم مستكشف الأخطاء ومصلحها لإزالة تثبيت Microsoft 365 بإزالة التثبيت Microsoft 365 أو Office من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كامل، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Office يدويا.