الرسوم المتحركة في رسالة البريد الإلكتروني لا تعمل

الأعراض

عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رسومات متحركة، مثل ملفات .gif المتحركة، تظهر صورة ثابتة فقط.

السبب

بشكل افتراضي، يقوم Outlook بتشغيل الرسومات المتحركة في النص الأساسي لرسائل البريد الإلكتروني. إذا ظهر الإطار الأول فقط من الحركة، فستتم تعطيل الحركات أو صور GIF المتحركة.

الدقة

يمكنك تمكين صور GIF المتحركة في Outlook عن طريق القيام بأحد الإجراءات التالية:

• في Outlook for Office 365 قبل الإصدار 2008، حدد خيارات > الملفات > خيارات متقدمة. في قسم Display ، حدد المربع لتشغيل ملفات GIF المتحركة.

• إذا كان لديك Outlook for Office 365، الإصدار 2008 أو أعلى، فاستخدم Windows 10 لتمكين ملفات GIF المتحركة.

  • انقر فوق بدء واكتب إظهار الحركات. انقر فوق نتيجة البحث وضمن تبسيط Windows وتخصيصه، قم بتمكين إظهار الحركات في Windows.

أو يمكنك عرض رسالة البريد الإلكتروني في المستعرض.