بعد بدء تشغيل تطبيق Office أو Microsoft 365، قد تتلقى رسالة تفيد بالحصول على Office الأصلي.
إذا رأيت ذلك، فقد قررنا أن منتج Microsoft 365 المثبت على جهازك غير شرعي وقد تكون ضحية لتزوير البرامج.
ألا تملك نسخة أصلية من Office؟ قم بشراء Office أو Microsoft 365 باستخدام الارتباط أدناه أو قم بشرائه من مصدر موثوق آخر.
ملاحظة: إذا تم توفير منتج Office الخاص بك من خلال العمل أو المؤسسة التعليمية، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك. إذا كنت المسؤول، فانتقل إلى ترخيص Microsoft للتعرّف على المزيد حول خيارات ترخيص Microsoft 365 أو Office وOffice 365.
سبب تلقيك لرسالة "الحصول على نسخة Office الأصلية"
إذا قمت بالفعل بشراء Office الأصلي وتثبيته، ولكنك لا تزال ترى رسالة للحصول على نسخة Office أصلية، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات بالكامل للتأكد من إزالة جميع آثار الإصدار المزيف. بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تثبيت الإصدار الأصلي من Office. للحصول على مساعدة في هذا، اتبع الخطوات الواردة في القسم أدناه، إلغاء تثبيت الإصدار المزيف من Office.
مخاطر البرامج المزيفة
تعتبر البرامج المزيفة خطرة بطبيعتها وتطرح عددًا من المخاطر.
-
فهي تعرضك لهجمات الفيروسات والبرامج الضارة. وهي تفتقر إلى تدابير الأمان الكافية. فمن شأن تلك البرامج ترك المجال مفتوحًا للمتسللين وقد يكون له آثار خطيرة عليك أو على عملك.
-
يمكن أن تؤدي إلى تلف الملفات وفقدان البيانات.قد تفقد الملفات الشخصية المهمة وبيانات العمل، مثل معلومات العميل والمحاسبة.
-
قد لا تتلقى تحديثات أمان مهمة أو لا تتمكن من تحرير ملفاتك. قد يؤدي هذا إلى تعطيل أو توقف عمليات أعمالك بالكامل.
إذا اشتريت برنامجًا مزيفًا عن غير قصد، فنقترح عليك الاتصال بالبائع لطلب استرداد الأموال.
لحماية نفسك وبياناتك، قم بإزالة الإصدار المزيف والحصول على إصدار أصلي من Office لتلقي تحديثات الأمان والدعم المنتظمين.
كيفية المحافظة على سلامتك مع ترخيص Office الأصلي
ملاحظة: إذا قمت بالفعل بشراء Office أصلي أو Microsoft 365، ولكنك لم تقم بتثبيته بعد، فتأكد من إلغاء تثبيت الإصدار المزيف من Office أولا. إذا قمت بالفعل بتثبيت Office الأصلي أو Microsoft 365، فقم بإلغاء تثبيت كلا الإصدارين ثم أعد تثبيت الإصدار الأصلي.
تعرف على كيفية معرفة ما إذا كان برنامج Microsoft 365 أصليا
للمساعدة في تحديد ما إذا كانت برامج Microsoft الخاصة بك أصلية، انتقل إلى موقع كيفية التحقق للحصول على مزيد من المعلومات. ستتعرّف هنا على الحزم الأصلية، بما في ذلك ما الذي تبحث عنه مع أوصاف مفاتيح المنتج وشهادة المصادقة (COA) وكيفية الإبلاغ عن البرامج المزيفة ومعرفة خيارات التسوق والترخيص.
استخدام Microsoft 365 مجانا
إذا لم تكن جاهزًا لشراء إصدار جديد من Office، يمكنك استخدام Office على الويب. لبدء استخدام تطبيقات Microsoft 365 المجانية هذه في المستعرض، سجل الدخول باستخدام حساب Microsoft في Microsoft365.com.
تعرف على المزيد حول Office على الويب.
إلغاء تثبيت الإصدار المزيف من Office أو Microsoft 365
قبل تثبيت Office الأصلي أو Microsoft 365، تأكد من إلغاء تثبيت الإصدار المزيف أولا باتباع هذه الخطوات.
إذا قمت بالفعل بتثبيت الإصدار الأصلي من Office أو Microsoft 365، فستلغي هذه الأداة تثبيت جميع الإصدارات. بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت، أعد تثبيت الإصدار الأصلي.
الخطوة 1 - إلغاء تثبيت Office أو Microsoft 365 باستخدام مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها لإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 من كمبيوتر Windows.
-
حدد الزر أدناه لبدء إزالة تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها.
-
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
-
اتبع المطالبات عبر الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هام:
-
لا يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها إزالة تثبيت Office 2024 حاليا.
-
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على كمبيوتر Windows نفسه باستخدام منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إلغاء تثبيته.
-
يجب أن تكون في Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
تلميح: إذا لم يقم مستكشف الأخطاء ومصلحها لإزالة تثبيت Microsoft 365 بإزالة التثبيت Microsoft 365 أو Office من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كامل، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Office يدويا.
الخطوة 2 - تثبيت Office الأصلي أو Microsoft 365
تلميح: للحصول على تعليمات التثبيت، راجع تنزيل Microsoft 365 أو Office 2019 وتثبيته، أو إعادة تثبيته على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز كمبيوتر Mac.
بعد إلغاء تثبيت الإصدار المزيف من Office، انتقل إلى Microsoft365.comوحدد تثبيت تطبيقات Microsoft 365. إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول، فتأكد من استخدام نفس حساب Microsoft التي استخدمتها لشراء منتج Office الأصلي أو Microsoft 365. اتبع المطالبات لإكمال التثبيت.
التحكم في نسخة Office الأصلية
للتحكم في منتج Office الأصلي الجديد، تفضل بزيارة لوحة معلومات حساب Microsoft.
