بعد بدء تشغيل تطبيق Office، قد تتلقى رسالة تقول احصل على Office الأصلي.
إذا رأيت هذا، فقد قررنا أن منتج Office المثبت على جهازك غير شرعي وقد تكون ضحية لتزييف البرامج.
ألا تملك نسخة أصلية من Office؟ قم بشراء Office أو Microsoft 365 باستخدام الارتباط أدناه أو قم بشرائه من مصدر موثوق آخر.
ملاحظة: إذا تم توفير منتج Office الخاص بك من خلال العمل أو المؤسسة التعليمية، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك. إذا كنت المسؤول، فانتقل إلى ترخيص Microsoft للتعرّف على المزيد حول خيارات ترخيص Microsoft 365 أو Office وOffice 365.
سبب تلقيك لرسالة "الحصول على نسخة Office الأصلية"
إذا قمت بالفعل بشراء Office الأصلي وتثبيته، ولكنك لا تزال ترى رسالة للحصول على نسخة Office أصلية، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات بالكامل للتأكد من إزالة جميع آثار الإصدار المزيف. بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تثبيت الإصدار الأصلي من Office. للحصول على مساعدة في هذا، اتبع الخطوات الواردة في القسم أدناه، إلغاء تثبيت الإصدار المزيف من Office.
مخاطر البرامج المزيفة
تعتبر البرامج المزيفة خطرة بطبيعتها وتطرح عددًا من المخاطر.
-
فهي تعرضك لهجمات الفيروسات والبرامج الضارة. وهي تفتقر إلى تدابير الأمان الكافية. فمن شأن تلك البرامج ترك المجال مفتوحًا للمتسللين وقد يكون له آثار خطيرة عليك أو على عملك.
-
يمكن أن تؤدي إلى تلف الملفات وفقدان البيانات.قد تفقد الملفات الشخصية المهمة وبيانات العمل، مثل معلومات العميل والمحاسبة.
-
قد لا تتلقى تحديثات أمان مهمة أو لا تتمكن من تحرير ملفاتك. قد يؤدي هذا إلى تعطيل أو توقف عمليات أعمالك بالكامل.
إذا اشتريت برنامجًا مزيفًا عن غير قصد، فنقترح عليك الاتصال بالبائع لطلب استرداد الأموال.
لحماية نفسك وبياناتك، قم بإزالة الإصدار المزيف والحصول على إصدار أصلي من Office لتلقي تحديثات الأمان والدعم المنتظمين.
كيفية المحافظة على سلامتك مع ترخيص Office الأصلي
ملاحظة: إذا قمت بشراء Office الأصلي بالفعل، ولكنك لم تقم بتثبيته بعد، فتأكد من إلغاء تثبيت الإصدار المزيف من Office أولا. إذا قمت بالفعل بتثبيت Office الأصلي، فقم بإلغاء تثبيت كلا الإصدارين ثم إعادة تثبيت الإصدار الأصلي.
تعرّف على كيفية التحقق ما إذا كان برنامج Office الخاص بك أصليًا أم لا
للمساعدة في تحديد ما إذا كانت برامج Microsoft الخاصة بك أصلية، انتقل إلى موقع كيفية التحقق للحصول على مزيد من المعلومات. ستتعرّف هنا على الحزم الأصلية، بما في ذلك ما الذي تبحث عنه مع أوصاف مفاتيح المنتج وشهادة المصادقة (COA) وكيفية الإبلاغ عن البرامج المزيفة ومعرفة خيارات التسوق والترخيص.
استخدام Office مجاناً
إذا لم تكن جاهزًا لشراء إصدار جديد من Office، يمكنك استخدام Office على الويب. لبدء استخدام تطبيقات Office المجانية هذه في المستعرض، قم بتسجيل الدخول باستخدام Microsoft على office.com.
تعرف على المزيد حول Office على الويب.
إلغاء تثبيت الإصدار المزيف من Office
قبل تثبيت نسخة Office الأصلية، تأكد من إلغاء تثبيت الإصدار المزيف أولا باتباع هذه الخطوات.
إذا قمت بالفعل بتثبيت الإصدار الأصلي من Office، فستؤدي هذه الأداة إلى إلغاء تثبيت جميع إصدارات Office. بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت، أعد تثبيت الإصدار الأصلي.
الخطوة 1 - إلغاء تثبيت Office باستخدام أداة دعم إلغاء التثبيت
-
انقر فوق الزر لتنزيل أداة دعم إلغاء تثبيت Office وتثبيتها.
-
اتبع الخطوات أدناه لتنزيل أداة دعم إلغاء التثبيت وفقا للمستعرض الخاص بك.
تلميح: قد تستغرق الأداة بضع دقائق للتنزيل والتثبيت. بعد إكمال عملية التثبيت، سيتم فتح نافذة إلغاء تثبيت منتجات Office.
Microsoft Edge أو Chrome
-
في الزاوية السفلية اليسرى انقر بزر الماوس الأيمن فوق SetupProd_OffScrub.exe > فتح.
Microsoft Edge (أقدم) أو Internet Explorer
-
في أسفل نافذة المستعرض، حدد تشغيل لبدء تشغيل SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
في النافذة المنبثقة، حدد حفظ ملف، ثم من نافذة المستعرض أعلى الجانب الأيسر، حدد سهم التنزيلات > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
حدد الإصدار المراد إلغاء تثبيته ثم حدد التالي.
-
اتبع خلال الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيتم إعادة فتح أداة إلغاء التثبيت تلقائياً لإكمال الخطوة الأخيرة لعملية إزالة التثبيت. اتبع المطالبات المتبقية.
تلميح: إذا كانت أداة إلغاء تثبيت Office لا تقوم بإلغاء تثبيت Office بالكامل من جهاز الكمبيوتر الشخصي، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت نسخة Office يدويًا.
الخطوة 2 - تثبيت Office الأصلي
تلميح: للحصول على تعليمات التثبيت، راجع تنزيل Microsoft 365 أو Office 2019 وتثبيته، أو إعادة تثبيته على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز كمبيوتر Mac.
بعد إلغاء تثبيت الإصدار المزيف من Office، انتقل إلى www.office.com وحدد تثبيت Office. إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول، فتأكد من استخدام نفس حساب Microsoft التي استخدمتها لشراء منتج Office الأصلي أو Microsoft 365. اتبع المطالبات لإكمال التثبيت.
التحكم في نسخة Office الأصلية
للتحكم في منتج Office الأصلي الجديد، تفضل بزيارة لوحة معلومات حساب Microsoft.
