المساعدة في حماية حساب البريد الإلكتروني Outlook.com

هام: إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه بالفعل، فاطلع على حسابي في Outlook.com تم اختراقه، ثم اتبع الخطوات لاسترداده.

يمكننا مساعدتك في حماية حسابك سواء كنت تتلقى ارتباط في رسالة بريد إلكتروني تبدو كأنها واردة من البنك الخاص بك ولكنها ليست كذلك، أم الإعلامات الزائفة من مواقع الشبكات الاجتماعية، أم الإعلانات الضارة. نبقى على اطلاع برسائل التصيد الاحتيالي الأخيرة التي لست بحاجة إلى قراءتها. وعلى الرغم من أننا نقوم بحماية حسابك من أنواع مختلفة من المخاطر، هناك أيضاً خطوات كثيرة يمكنك اتخاذها لحماية حسابك ومعلوماتك الشخصية.

البريد الإلكتروني

لقطة شاشة لإشعار "المرسل الموثوق به".

إذا تلقيت رسالة تبدو مريبة، أو تحتوي على مرفق لا تتوقعه، فابحث عن أيقونة المرسلين الموثوق بهم ورأس صفحة البريد. إذا رأيت هذه الأيقونة، فتكون رسالة البريد الإلكتروني آمنة لفتحها. إذا لم تر أيقونة المرسلين الموثوق بهم، فاتصل بالمرسلين للتأكد من أنه أرسلوا الرسالة.

لقطة شاشة لشريط الأمان الأصفر في رسالة Outlook.

إذا رأيت شريط الأمان الأصفر أعلى رسالتك، فعندئذ تتضمن الرسالة مرفقات محظورة أو صوراً أو ارتباطات إلى مواقع الويب. تأكد من أنك تثق بالمرسل قبل تنزيل أي مرفقات أو صور أو النقر فوق أي ارتباطات. وأيضاً من الجيد إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المرسلين للتأكد من أنهم أرسلوا مرفقاً وذلك بالنسبة إلى أي مرفقات لا تتوقع تلقيها.

لقطة شاشة لشريك الأمان الأحمر في رسالة Outlook.

يعنى شريك الأمان الأحمر أن الرسالة التي تلقيتها تحتوي على شيء ما قد يكون غير آمن وتم حظره بواسطة Outlook.com. نوصيك بعدم فتح رسائل البريد الإلكتروني هذه وحذفها من علبة الوارد الخاصة بك.

عندما تقوم بإضافة عنوان إلى قائمة المرسلين الآمنة، تنتقل جميع الرسائل التي تتلقاها من ذلك العنوان إلى علبة الوارد مباشرة. تؤدي عملية إضافة مرسل إلى قائمة المرسلين المحظورين إلى إرسال الرسائل من ذلك العنوان إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام. راجع التعرف على البريد الإلكتروني غير الهام والتصيد الاحتيالي وضع علامة على البريد الإلكتروني كعميل غير هام أو حظر المرسلين في Outlook.com.

تسجيل الدخول

إذا لم يتضمن عنوان URL الذي يظهر في شريط العنوان عند تسجيل الدخول login.live.com، قد تكون على أحد مواقع التصيد الاحتيالي. لا تدخل كلمة المرور الخاصة بك. حاول إعادة تشغيل المستعرض والتنقل إلى Outlook.com مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحساب الخاص بك

تحتوي كلمة المرور القوية على أحرف وأرقام وعلامات ترقيم ورموز. قم بإنشاء كلمة مرور قوية فريدة لـ Outlook.com وقم بتغييرها بشكل منتظم. لا نوصيك باستخدام نفس كلمة المرور للخدمات الأخرى.

لا تقم

قم

لا تقم باستخدام نفس كلمة المرور لحسابات مختلفة.

قم باستخدام كلمة مرور جديدة تختلف بشكل كبير عن كلمات المرور السابقة.

لا تقم بإعادة استخدام كلمات المرور.

قم بتغيير كلمة المرور بانتظام.

لا تقم باستخدام كلمة واحدة لكلمة المرور الخاصة بك.

قم باستخدام عبارة كلمة المرور دون ترك مسافات بين الكلمات.

لا تقم باستخدام معلومات شخصية سهلة التذكر مثل اسمك أو أسماء أفراد العائلة أو عنوانك أو رقم هاتفك.

قم باستخدام جملة أو عبارة تم تحويلها إلى سلسلة من الأحرف الأولى أو الأرقام أو الرموز.

لا تقم باستخدام كلمات مرور مثل "كلمة مرور" أو "مبلغ مالي $$$" أو "12345678."

قم باستخدام كلمة مرور يصعب تخمينها حتى إذا كان شخصاً يعرف الكثير عنك (تجنب الأسماء وأعياد ميلاد عائلتك أو فرقتك المفضلة).

إذا كنت بحاجة لتغيير كلمة المرور، فاطلع على تغيير كلمة المرور في Outlook.com.

لن تطلب منك شركة Microsoft مطلقاً كلمة المرور الخاصة بك في البريد الإلكتروني، لذلك لا ترد أبداً على أي بريد إلكتروني يطلب الحصول على أي معلومات شخصية، حتى إذا كان يدعي أنه من Outlook.com أو من Microsoft.

تساعد عملية التحقق على خطوتين على حماية حسابك من خلال جعل تسجيل الدخول إلى المتسلل أكثر صعوبة، حتى لو كان لديه كلمة المرور الخاصة بك. في أي مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول من جهاز ما غير موثوق به، ستتم مطالبتك بإدخال رمز أمان. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام التحقق على خطوتين مع Outlook.com.

إذا كنت تتلقى رسالة بريد إلكتروني يُعلمك بنشاط ما غير معتاد في حسابك، يمكنك الاطلاع على الوقت والمكان الذي تم فيه الوصول إلى حسابك، بما في ذلك تسجيلات الدخول الناجحة وتحديات الأمان، في صفحة النشاط الأخير على https:// account.live.com/activity. إذا كنت غير متأكد من أن رسالة البريد الإلكتروني من Microsoft، فراجع كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني والارتباطات والمكالمات الهاتفية التصيدية الاحتيالية. توفر لك هذه المعلومات تلميحات لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني من مصدر شرعي.

إضافة معلومات الأمان إلى حسابك لتسهيل عملية استرداده إذا تم اختراقه. نظرًا لأن هذه المعلومات تساعد على حماية حسابك، فمن الجيد إضافة أكبر قدر ممكن منها.

إذا لم تستطع الوصول إلى حسابك في أي وقت، يمكن أن يساعدنا رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني الثانويين في استعادة الوصول بسرعة. الحصول على مزيد من المعلومات حول سبب اعتبار إنها فكرة جيدة إن يتم إضافة معلومات الأمان.

الكمبيوتر الخاص بك

تحتوي معظم أنظمة التشغيل على تحديثات برامج مجانية لتحسين الأمان والأداء. نظرًا لأن التحديثات تساعد في جعل جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الخاص بك أكثر أمانًا، نحن نوصي بشدة بإعداد جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الخاص بك للحصول على هذه التحديثات تلقائيًا.

يمكنك المساعدة في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات باستخدام برامج الحماية من الفيروسات وتحديثها بشكل منتظم.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

ملاحظة: ستحتاج إلى تسجيل الدخول أولاً للحصول على الدعم. إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فانتقل إلى دعم الحساب.

الزر "المنتدى الاجتماعي" زر "الاتصال بالدعم"

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×