المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة مع البريد

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءًا من مجموعة محتويات دعم قارئ شاشة Microsoft 365حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.

استخدم "البريد" لـ Windows 10 مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لتنفيذ المهام الأساسية الضرورية. لقد قمنا باختباره مع "الراوي" و"JAWS" و"NVDA"، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة شاشة أخرى طالما أنها تتبع مقاييس إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وتقنياتها. ستتعلم كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني جديدة وإرسالها وقراءة رسائل البريد الإلكتروني المستلمة وترتيبها والرد عليها والبحث عن رسائل البريد الإلكتروني وتصفيتها واستخدام المرفقات وعلبة الوارد المركز عليها.

ملاحظات: 

في هذا الموضوع

إنشاء بريد إلكتروني وإرساله

اسمح لقارئ الشاشة أن يساعدك في إنشاء بريد إلكتروني جديد وإخراج الرسالة من هناك.

  1. في علبة الوارد، اضغط على Ctrl+N. ستسمع: "معالجة". يتم فتح نافذة جديدة مع رسالة بريد إلكتروني فارغة، مع التركيز على حقل عنوان البريد الإلكتروني إلى .

  2. اكتب أسماء المستلمين أو عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يتم تحديث قائمة جهات الاتصال المطابقة أثناء الكتابة. لتحديد جهة اتصال، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع اسم جهة الاتصال الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. إذا كنت تريد إرسال نسخة أو نسخة مخفية من الرسالة، فاضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نسخة، زر نسخة مخفية"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يكون التركيز على الحقل "نسخة ". ثم قم بأحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

    • لإرسال نسخة، أضف مستلمي نسخة.

    • لإرسال نسخة مخفية، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نسخة مخفية"، ثم أضف المستلمين.

  4. لإضافة موضوع للبريد الإلكتروني، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "الموضوع". اكتب موضوعا للرسالة.

  5. لكتابة رسالتك، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "رسالة". اكتب رسالتك.

  6. عند الانتهاء من إنشاء الرسالة، اضغط على Alt+S لإرسالها.

قراءة رسالة بريد إلكتروني والرد عليها أو إعادة توجيهها

فتح رسالة بريد إلكتروني وقراءتها

يتم سرد رسائل البريد الإلكتروني الأحدث أولاً بشكل افتراضي.

  1. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع الرسالة الأولى في قائمة الرسائل.

  2. في قائمة الرسائل، اضغط على مفتاح السهم لأسفل لاستعراض الرسائل. ستسمع معلومات حول كل رسالة بريد إلكتروني، بما في ذلك اسم المرسل والموضوع.

  3. لفتح رسالة بريد إلكتروني، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. إذا لم يقرأ قارئ الشاشة محتويات البريد الإلكتروني تلقائيا، فاضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لأسفل لبدء القراءة.

  4. عند الانتهاء من قراءة الرسالة، للعودة إلى علبة الوارد، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

الرد على البريد الإلكتروني

  1. عند فتح البريد الإلكتروني، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • للرد على المرسل الأصلي فقط، اضغط على Ctrl+R.

    • إذا كانت الرسالة تحتوي على عدة مستلمين وتريد الرد عليهم جميعا، فاضغط على Ctrl+Shift+R.

    يتم فتح رسالة بريد إلكتروني جديدة باستخدام العنوان نفسه، كما يتم تعيينها للرد على المرسل أو جميع الأشخاص المدرجين في البريد الإلكتروني الأصلي. يمكنك سماع: "جزء القراءة، الرسالة". يتم وضع التركيز على نص الرسالة.

  2. اكتب رسالتك.

  3. عند الانتهاء من إنشاء الرسالة، اضغط على Alt+S لإرسالها.

إعادة توجيه رسالة بريد إلكتروني

  1. عند فتح البريد الإلكتروني، اضغط على Ctrl+F. يتم فتح رسالة بريد إلكتروني جديدة بنفس الموضوع. يكون التركيز على حقل عنوان البريد الإلكتروني إلى .

  2. اكتب اسم كل مستلم.

  3. لكتابة رسالة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "رسالة"، ثم اكتب رسالتك.

  4. عند الانتهاء من إنشاء الرسالة، اضغط على Alt+S لإرسالها.

ترتيب الرسائل

بشكل افتراضي، بريد تجميع الرسائل حسب المحادثة. إذا كنت تفضل سرد رسائل البريد الإلكتروني كل على حدة بترتيب زمني بدلا من ذلك، يمكنك تغيير طريقة ترتيب رسائلك.

  1. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "زر الإعدادات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع: "الإعدادات".

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "قائمة الرسائل"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "مجمع حسب المحادثة".

  4. لإدراج رسائل البريد الإلكتروني كل على حدة، اضغط على مفتاح السهم لأعلى مرة واحدة. تم الآن تحديد خيار الرسائل الفردية .

  5. للعودة إلى علبة الوارد، اضغط على مفتاح الخروج Esc مرتين.

استخدام البحث وعامل التصفية للعثور على رسالة البريد الإلكتروني

لا تضيع الوقت في البحث في القوائم أو الأرشيفات لهذا البريد الإلكتروني المهم. استخدام البحث والتصفية للعثور على ما تبحث عنه بسرعة.

البحث عن البريد الإلكتروني

  1. في علبة الوارد، اضغط على Ctrl+E. ستسمع: "بحث". ينتقل التركيز إلى حقل نص البحث.

  2. اكتب كلمات البحث، واضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. للاستعراض عبر نتائج البحث، اضغط على مفتاح السهم لأسفل. يقرأ الراوي نتائج البحث.

  4. عندما تعثر على البريد الإلكتروني الذي تريده، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتحه.

  5. للعودة إلى قائمة الرسائل العادية ومسح حقل نص البحث، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

استخدام عامل التصفية للعثور على رسالة بريد إلكتروني

  1. في علبة الوارد، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تصفية، الكل، تم طي الزر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع خيار التصفية الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. للاستعراض عبر رسائل البريد الإلكتروني المطابقة لعامل التصفية، راجع فتح رسالة بريد إلكتروني وقراءتها.

  4. لإزالة خيار التصفية وعرض كل رسائل البريد الإلكتروني في قائمة الرسائل، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تصفية"، متبوعا بعامل التصفية الحالي، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. اضغط على مفتاح السهم لأعلى حتى تسمع "الكل"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

فتح المرفقات أو إضافتها

يمكنك فتح مرفقات وإضافتها في رسائل البريد الإلكتروني.

فتح مرفق

يذكر قارئ الشاشة ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني المستلمة تحتوي على مرفقات عند استعراض قائمة الرسائل.

  1. في قائمة الرسائل، استعرض وصولا إلى البريد الإلكتروني الذي يحتوي على مرفق واحد أو أكثر، واضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتحه.

  2. اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع "فتح"، متبوعا باسم الملف وحجمه و"المرفق".

  3. لفتح المرفق، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

إضافة مرفق

يمكنك إرسال ملفات مثل السير الذاتية أو الصور.

  1. عندما تقوم بإنشاء رسالة، اضغط على Alt+I. يتم فتح مربع الحوار Windows فتح .

  2. استعرض وصولا إلى الملف الذي تريد إرفاقه، وعند الوصول إلى الملف، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. الملف مرفق في البريد الإلكتروني.

تشغيل الإعلامات أو إيقاف تشغيلها

يمكنك تشغيل كل الإعلامات الصوتية أو إيقاف تشغيلها فقط.

  1. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "زر الإعدادات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع: "الإعدادات".

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "الإعلامات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لتشغيل كل الإعلامات أو إيقاف تشغيلها، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إظهار شعار الإعلام"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.

    • لتشغيل الإعلام الصوتي فقط أو إيقاف تشغيله، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تشغيل صوت"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.

  4. للعودة إلى علبة الوارد، اضغط على مفتاح الخروج Esc مرتين.

استخدام علبة الوارد المركز عليه

ركز على رسائل البريد الإلكتروني الأكثر أهمية بالنسبة إليك. لكل حساباتMicrosoft 365 ، ينشئ بريد علبة الوارد: المركز عليهوالأخرى. يتم فرز رسائل البريد الإلكتروني الأكثر أهمية في علبة وارد المركّز عليه بينما لا يزال يمكن الوصول إلى المتبقي بسهولة، ولكنها ستكون بعيدة عن الرسائل الأخرى، في علبة الوارد الأخرى.

التبديل بين علبتي الوارد المركّز عليه وأخرى

بشكل افتراضي، بريد يفتح علبة الوارد المركز عليه .

  1. للانتقال إلى علبة الوارد "أخرى "، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "زر آخر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  2. للرجوع إلى علبة الوارد المركز عليه ، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر المركز عليه"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

نقل رسالة بريد إلكتروني من علبة الوارد "أخرى" إلى علبة الوارد "المركّز عليه"

  1. في علبة الوارد أخرى، انتقل إلى البريد الإلكتروني الذي تريد نقله إلى علبة وارد المركّز عليه.

  2. عندما تكون على البريد الإلكتروني، اضغط على Shift+F10 أو مفتاح القائمة Windows. سيتم فتح قائمة السياق.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "الانتقال إلى المركز عليه"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم نقل البريد الإلكتروني، ويرجع التركيز إلى علبة الوارد الأخرى .

دمج علبة الوارد "المركز عليه" و"أخرى"

يمكنك دمج علب الوارد والعمل مع قائمة واحدة من الرسائل.

  1. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "زر الإعدادات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع: "جزء الإعدادات".

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "علبة وارد المركز عليه"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "فرز الرسائل إلى "المركز عليه" و"أخرى".

  4. لدمج علب الوارد، اضغط على مفتاح المسافة.

  5. للعودة إلى علبة الوارد، اضغط على مفتاح الخروج Esc مرتين.

قد يستغرق دمج علب الوارد بعض الوقت.

إطلع أيضًا على

دعم قارئ الشاشة للبريد والتقويم Windows 10

استخدام تطبيق البريد في Windows 10 مع الراوي

استخدام قارئ شاشة للعمل مع المجلدات في "البريد"

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع التقويم

اختصارات لوحة المفاتيح في البريد

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدم قارئ شاشة لاستكشاف البريد والتنقل فيه

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.