إذا كنت تستخدم تطبيقات Microsoft للأجهزة المحمولة مثل Microsoft Office أو Outlook أو Teams مع ما يسمى بملف تعريف عمل Android الذي يوفره مسؤول العمل أو المؤسسة التعليمية، فقد لا تتمكن من رؤية جميع الصور وملفات الوسائط الأخرى عند محاولة الوصول إليها من داخل تطبيقات Android للأجهزة المحمولة. ويرجع ذلك إلى أن المسؤول قد يكون مقيدا بالوصول إلى مثل هذه الملفات لأسباب أمنية أو لأسباب أخرى.
وهذا يعني أنه حتى إذا كان معرض الصور الشخصية على جهاز Android الخاص بك يحتوي على عدد كبير من الصور وملفات الوسائط الأخرى، فقد ترى عددا قليلا جدا من هذه الملفات (إن وجدت) عند محاولة الوصول إلى المعرض الخاص بك من داخل تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تعمل في ملف تعريف عمل Android الخاص بك.
تتضمن ملفات الوسائط المتأثرة الصور والوسائط الأخرى التي قمت بحفظها بالفعل في معرض الصور، بالإضافة إلى الصور والوسائط التي تم التقاطها ومشاركتها باستخدام تطبيق الكاميرا الأصلي في جهازك، بالإضافة إلى تطبيقات الماسح الضوئي مثل Microsoft Lens وتطبيقات تحرير الوسائط الأخرى.
للحصول على حلول بديلة محتملة لهذه المشكلة، اتبع الخطوات أدناه.
البحث عن الصور ومشاركتها في Microsoft Teams for Android
إذا كنت مستخدما لملف تعريف عمل Android من خلال عملك أو مدرستك، وكان لديك عدد من الصور أو ملفات الوسائط الأخرى المخزنة في معرض الصور على ملف التعريف الشخصي الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات أدناه كحل بديل ممكن.
ملاحظة: في هذا المثال، نستخدم Microsoft Teams كتطبيق للعثور على ملفات الصور الشخصية، ولكن يمكنك اتخاذ خطوات مماثلة في تطبيقات Microsoft الأخرى لحل المشكلة.
قم بما يلي:
-
في تطبيق Microsoft Teams على جهاز Android، اضغط على دردشة، ثم حدد جهة اتصال تقوم بإنشاء رسالة جديدة لها.
-
حاول إضافة صورة إلى رسالتك بالضغط على أيقونة الكاميرا .
-
ابحث عن الإعلام الذي يظهر، عرض الوسائط من ملف تعريف العمل. اضغط هنا للوصول إلى جميع الوسائط.
-
اضغط على رسالة الإعلام، ثم تابع للوصول إلى ملفات الوسائط والمجلدات كما تفعل عادة.
-
عند تحديد الملف أو الملفات التي تريد إضافتها إلى رسالتك، اضغط على تم.
بدلا من ذلك، يمكنك تجربة أحد الإجراءات التالية:
-
اتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه عن طريق الضغط على رسالة الإعلام أثناء وجودك في الصورة أو شاشة التقاط الوسائط.
-
إذا اخترت فتح مكتبة الصور من منتقي الوسائط، فسترى معرض ملء الشاشة. إذا كنت لا ترى جميع الصور هنا التي تبحث عنها، يمكنك محاولة الوصول إلى الصور من ملف التعريف الشخصي الخاص بك عن طريق الضغط على أيقونة المجلد بالقرب من أعلى الشاشة.
ملاحظة: إذا قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك بتقييد الوصول بالكامل إلى الوسائط الشخصية من أي تطبيق يعمل ضمن ملف تعريف عمل على جهاز Android، فلن تعمل الحلول البديلة الموثقة في هذه المقالة لك. في هذه الحالة، لن تتمكن من الوصول إلى أي صور شخصية من أي تطبيقات Microsoft للأجهزة المحمولة أو أي تطبيقات مؤسسة ينطبق عليها نهج مؤسستك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك.
كيفية معرفة ما إذا كانت تطبيقاتك قيد التشغيل في ملف تعريف العمل
لمعرفة الفرق بين تطبيق عادي على جهاز Android الخاص بك والتطبيق الذي يشكل جزءا من ملف تعريف العمل الخاص بك، ابحث عن أيقونة حقيبة صغيرة في الزاوية السفلية اليسرى من الأيقونة الأصلية للتطبيق.
التطبيقات التي تحمل أيقونة الحقيبة الصغيرة في الزاوية السفلية اليسرى هي تطبيقات ملف تعريف عمل Android. تلك التي بدونها هي تطبيقات Android التي يمكنك تشغيلها بشكل طبيعي داخل ملف تعريف المستخدم الشخصي الخاص بك.
