هذه المقالة مخصصه لمسؤولي Microsoft 365. إذا كنت أحد المستخدمين الأفراد الذين يقومون بنشر مستندات أو ملفات شخصية على Docs.com، فالرجاء الاطلاع على إجراء نسخ احتياطي لمحتوى Docs.com الشخصي، أو ابدأ بالاطلاع على معلومات مهمة حول إنهاء خدمة Docs.com.
تم التحديث الأخير لهذه المقالة في 25 يوليو 2017
إيقاف خدمة Docs.com الخاصة بشركة Microsoft
ستوقف Microsoft خدمة Docs.com في يوم الجمعة، 15 ديسمبر 2017 وفي هذه المقالة ننصح جميع المستخدمين بنقل محتوى Docs.com الحالي إلى الأنظمة الأساسية الأخرى لتخزين الملفات ومشاركتها في أسرع وقت ممكن، حيث لن يتوفر Docs.com بعد هذا التاريخ.
وبالرغم أنه لن يتم إيقاف موقع Docs.com بشكل كامل حتى شهر ديسمبر، فستنخفض إمكانية استخدام بعض الميزات في الأسابيع القادمة. الرجاء الاطلاع على معلومات مهمة حول إنهاء خدمة Docs.com لمعرفة المخطط الزمني لتواريخ محددة ستصبح فيها الخدمة محدودة في النطاق والميزات.
توضح المعلومات أدناه الخطوات اللازمة لترحيل محتوى Docs.com الخاص بمؤسستك تلقائياً إلى خدمات أخرى لتخزين الملفات أو مشاركتها.
ماذا يحدث لمحتوى Docs.com بعد أن يتم ترحيله من الموقع؟
سيتم ترحيل المحتوى الموجود على Docs.com إلى OneDrive باستثناء أي دفاتر ملاحظات OneNote قد يكون المستخدمون قد قاموا بنشرها مسبقاً إلى Docs.com.
سيتم إنشاء مجلد Docs.com خاص في حساب OneDrive لكل مستخدم، حيث سيتم تخزين كل المحتوى المرحل من Docs.com.
|
نوع المحتوى |
جهة الترحيل |
|
OneDrive.com |
|
Sway.com |
إنذار: بعد ترحيل محتوى Docs.com الخاص بالمستخدم، ستصبح صفحة Docs.com للقراءة فقط. ولن يتمكن من تحديث أو نشر محتوى على Docs.com، وعلى الرغم من ذلك، سيظل بإمكان المستخدم تنزيل المحتوى أو حذف حساب Docs.com الخاص به.
كيفية بدء ترحيل محتوى Docs.com لمؤسستي؟
حتى يعمل الترحيل التلقائي بشكل صحيح، يلزم أن يكون لدى مؤسستك اشتراك OneDrive for Business، ويجب تكوين إعدادات تشغيل الخدمة لحسابات OneDrive فردية للمستخدمين.
إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، فيمكنك التفكير في شراء اشتراك OneDrive For business، أو يمكنك ان تختار اتباع عمليه الترحيل البديلة المذكورة لاحقا في هذه المقالة.
هام: يتوفر خيار الترحيل التلقائي لمحتوى Docs.com للمستخدمين إلى OneDrive فقط حتى 14 ديسمبر 2017.
عند اكتمال العملية، سيتم ترحيل كل الملفات والمحتوى للحسابات الشخصية على OneDrive لكل مستخدم. ستقوم الارتباطات إلى المحتوى الأصلي على Docs.com بإعادة التوجيه إلى OneDrive.
لبدء الترحيل التلقائي، نفّذ ما يلي:
-
على الصفحة ترحيل محتوى Docs.com لمؤسستك، انقر فوق بدء الترحيل.
-
اتبع المطالبات للتحقق من امتيازات مسؤول المستأجر الخاصة بك، ثم قم بتأكيد عملية الترحيل.
سيتم الآن تمكين عملية الترحيل التلقائي لمؤسستك. في معظم الحالات، من المتوقع اكتمال العملية في غضون 48 ساعة تقريباً. تعقب حالة عملية الترحيل ونتائجها بالعودة إلى الصفحة ترحيل محتوى Docs.com لمؤسستك مرة أخرى في أي وقت.
تلميح: إذا أردت التحقق من صحة استخدام Docs.com في نطاق المستأجر الخاص بك قبل تشغيل الترحيل التلقائي، فانقر فوق مراجعة المستندات والمستخدمين لعرض قائمة بجميع مستخدمي Docs.com بالإضافة إلى المحتويات الخاصة بهم.
كيف يمكنني ترحيل محتوى Docs.com الخاص بالمستخدمين بدون اشتراك OneDrive for Business؟
إذا لم يكن لدي مؤسستك اشتراك OneDrive forbusiness ، فيمكنك شراء واحد إذا كنت تريد الاستفادة من عمليه ترحيل محتوي Docs.com تلقائيا لكل المستخدمين.
لترحيل محتوى Docs.com بدون اشتراك OneDrive for Business، يلزم الطلب من المستخدمين بترحيل محتوى Docs.com الخاص بكل منهم على حدة.
قم بما يلي:
-
تأكد من أن قمت بتمكين خدمة Docs.com لمؤسستك. اطلع على إدارة استخدام Docs.com في مؤسستك للحصول على تفاصيل حول كيفية الاشتراك.
-
قدّم النصيحة لكل المستخدمين بتسجيل الدخول إلى حساب Docs.com الخاص بكل منهم باستخدام حساب المؤسسة وتنزيل المحتوى الخاص بهم إلى خدمة تخزين أو مشاركة من اختيارهم. لتجنب فقدان أي بيانات يجب إكمال هذا بحلول 14 ديسمبر 2017. يمكن للمستخدمين أيضاً اختيار حذف حسابات Docs.com ومحتواه الخاص بهم في أي وقت قبل هذا التاريخ.
كيفية استكشاف أي حالات فشل ترحيل المحتوى؟
يمكنك تأكيد حالة ترحيل محتوى المؤسسة ونتائجه من خلال زيارة الصفحة ترحيل محتوى Docs.com لمؤسستك. في هذه الصفحة، يمكنك تعقب عدد المستخدمين والمستندات الذين قد اكتملت عملية الترحيل الخاصة بهم بنجاح.
لعرض الخطأ لأي ملفات أو مستندات، انقر فوق الزر راجع سجل الأخطاء. يؤدي ذلك إلى فتح قائمة الملفات والأخطاء الخاصة بها في علامة تبويب مستعرض منفصلة. أُدرج أدناه توصيات لكل نوع من الأخطاء التي قد تواجهها:
|
نوع الفشل |
الخطوات المقترحة |
|
لم يتم إعداد OneDrive |
قم بما يلي:
بمجرد إعداد OneDrive for Business لمؤسستك، انقر فوق بدء الترحيل مرة أخرى. |
|
تجاوز الحد الأقصى للتخزين على OneDrive |
قم بما يلي:
عندما تعود مساحة التخزين في مؤسستك إلى أقل من الحد الأقصى، انقر فوق بدء الترحيل مرة أخرى. |
|
حساب غير موجود |
حساب أو أكثر من حسابات المؤسسة المستخدمة لـ Docs.com لم تعد متوفرة. في هذه الحالة، بالنسبة لهذه الحسابات لا يمكن ترحيل المحتوى تلقائياً. يمكنك تنزيل المحتوى يدوياً وإجراء نسخ احتياطي لأي محتوى تم نشره مسبقاً من خلال الخيار السماح للآخرين بتنزيل المستند على Docs.com. إذا لم يقم المالك الأصلي للحساب المعني بتمكين التنزيل، فلا يمكن إجراء نسخ احتياطي للمحتوى. |
|
الترحيل قيد التشغيل |
إذا كان أحد المستخدمين الأفراد قد بدأ بالفعل ترحيل المحتوى الخاص به في OneDrive بنفسه ولم يتم إكمال عملية الترحيل هذه بعد، فلا يمكن بدء الترحيل التلقائي لهذا المستخدم المعين. |
|
خطأ غير معروف |
قد تسبب مشاكل مؤقتة في الشبكة فشل ترحيل المحتوى. انقر فوق بدء الترحيل مرة أخرى للمحاولة مرة أخرى، أو حاول بدء عملية الترحيل مرة أخرى في وقت لاحق. إذا استمرت هذه المشكلة، فالرجاء الطلب من المستخدمين الأفراد الذين تعذر اكتمال الترحيل التلقائي لديهم بدء ترحيل المحتوى الخاص بهم كل على حدة يدوياً باتباع الخطوات المفصلة في ترحيل المحتوى الشخصي من Docs.com. |
إنني بحاجة إلى المزيد من المساعدة
إذا لم تكن متأكداً من الخطوات اللازم اتخاذها قبل إيقاف خدمة Docs.com، أو كنت تواجه مشاكل أثناء ترحيل المحتوى، فالرجاء التواصل معنا عبر docssupport@microsoft.com (قد تحتاج إلى توفير إذن للمستعرض حتى يتمكن من فتح عميل البريد الإلكتروني بعد النقر فوق هذا الارتباط).
نقدّر بصدق اهتمامك الخاص بخدماتنا، ويسعدنا توفير المزيد من المساعدة بشأن هذا الانتقال.
