تعذر فتح مرفقات البريد الإلكتروني في OneDrive لنظام التشغيل Android

يتعذر على بعض العملاء فتح مرفقات البريد الإلكتروني في OneDrive ل Android mobile بسبب الحاجة إلى الوصول. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم فتح بعض PDFs بسبب الحاجة إلى إذن.

كيفية إصلاح رسالة الخطأ "لقراءة الملفات من الجهاز، انتقل إلى إعدادات الجهاز OneDrive الوصول إلى مساحة تخزين جهازك"

  1. على جهاز Android، انتقل إلى الإعدادات > إدارة الأذونات > والملفات وال Media

  2. حدد OneDrive في قائمة التطبيقات واختر رفض.

  3. ارجع إلى OneDrive وافتح الملف مرة أخرى.

  4. في المطالبة، حدد السماح أوتمكين الأذونات.

بحاجة إلى مزيد من المساعدة

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم
للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون
يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات

استكشاف التدريب >

الحصول على الميزات الجديدة أولاً

الانضمام إلى MICROSOFT INSIDERS >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×