يتعذر على بعض العملاء فتح مرفقات البريد الإلكتروني في OneDrive ل Android mobile بسبب الحاجة إلى الوصول. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم فتح بعض PDFs بسبب الحاجة إلى إذن.
كيفية إصلاح رسالة الخطأ "لقراءة الملفات من الجهاز، انتقل إلى إعدادات الجهاز OneDrive الوصول إلى مساحة تخزين جهازك"
-
على جهاز Android، انتقل إلى الإعدادات > إدارة الأذونات > والملفات وال Media
-
حدد OneDrive في قائمة التطبيقات واختر رفض.
-
ارجع إلى OneDrive وافتح الملف مرة أخرى.
-
في المطالبة، حدد السماح أوتمكين الأذونات.
بحاجة إلى مزيد من المساعدة
|
|
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون
|
