المشكلة
تحتوي هذه المقالة علي معلومات يتم تطبيقها عند استخدام عميل مزامنة OneDrive (groove.exe).
ملاحظة: لتحديد عميل مزامنة OneDrive الذي تستخدمه ، راجع عميل مزامنة OneDrive الذي استخدمه ؟
يُرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك Microsoft Office 365 Personal أو Office 365 Home مثبت علي الكمبيوتر لديك.
-
تقوم بالترقية من Microsoft Office 2013 إلى Office 2016.
في هذا السيناريو ، تواجه أحدي المشكلات التالية:
-
تم إلغاء تثبيتOneDrive للعمل أو المدرسة ولا يمكن أعاده تثبيته.
إذا كان لديك OneDrive مثبت بشكل منفصل عن Office 2013 ، ستتلقى الرسالة التالية عند تثبيت Office 2016:
-
أنت بحاجه إلى أزاله بعض التطبيقات القديمة.
-
لا تعمل بعض التطبيقات القديمة مع Office 2016. قبل تثبيت Office الجديد ، يجب أزاله [قائمه التطبيقات].
الحل/الحل البديل
هذه مشكلة معروفة. نحن نعمل علي مواجهه هذه المشكلة سيستمر في نشر مزيد من المعلومات في هذه المقالة عندما تصبح المعلومات متوفرة.
لحل هذه المشكلة ، استخدم أحدي الطرق التالية ، بما يتناسب مع حالتك.
الطريقة 1: استخدام تثبيت مخصص ل Office 2016 لاستخراج OneDrive
للحصول علي مزيد من المعلومات ، انتقل إلى مقاله قاعده معارف Microsoft التالية: 3175950 كيفيه تثبيت عميل مزامنة OneDrive ل SharePoint 2013 والإصدارات الأحدث وSharePoint عند استخدام تطبيقات Office 2016.
الطريقة 2: الاتصال بمكتبه الموقع باستخدام طريقه عرض المستكشف ، عن طريق إنشاء محرك أقراص معين للشبكة ، أو باستخدام مستعرض ويب
اتصل بمكتبه الموقع باستخدام طريقه عرض المستكشف أو بإنشاء محرك أقراص شبكه معين. يمكنك أيضا استخدام مستعرض ويب للتفاعل مع المكتبات في Microsoft SharePoint.
للحصول علي معلومات حول كيفيه الاتصال بمكتبه الموقع باستخدام طريقه عرض المستكشف أو حول كيفيه إنشاء محرك أقراص معين للشبكة ، انتقل إلى مقالات قاعده معارف Microsoft التالية:
معلومات إضافية
تحدث هذه المشكلة لأنه تم تثبيت OneDrive كحزمه منفصلة من Microsoft Office. علي سبيل المثال ، تم تثبيت Office 2013 Home and Student Edition ، ثم تم تثبيت OneDrive بشكل منفصل باستخدام حزمه مثبت مختلفه.
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.
