المشكلة
يبدو أن الميزات الجديدة التي كنت تستخدمها في تطبيقات Office لم تعد متوفرة. قد تكون تلك الميزات المفقودة هي دالات IFS وMAXIFS وMINIFS في Excel 2016 أو تأثيرات الحبر في Excel أو Word أو PowerPoint 2016 أو أي من الميزات الجديدة الأخرى المدرجة في أحدث الميزات في Microsoft 365.
السبب
قد تحدث تلك المشكلة إذا كنت تملك اشتراكاً في Microsoft 365 على جهاز الكمبيوتر الشخصي ثم قمت بالتبديل إلى Office 2016 بنظام الدفع لمرة واحدة.
على سبيل المثال، قد تكون اشتريت جهاز كمبيوتر شخصي جديد يتمتع بإصدار تجريبي لمدة شهر واحد من Microsoft 365، وعند انتهاء صلاحيته قمت بتثبيت Office بنظام الدفع لمرة واحدة بدلاً من تنشيط الإصدار التجريبي. أو قد تكون دفعت قيمة اشتراك شهري أو سنوي من Microsoft 365 ثم قررت التبديل إلى Office بنظام الدفع لمرة واحدة بدلاً من متابعة استخدام الاشتراك.
معلومات إضافية
يتضمن Microsoft 365 (بما في ذلك الإصدار التجريبي من Microsoft 365) الميزات الجديدة والحصرية، بينما يتلقى Office 2016 بنظام الدفع لمرة واحدة تحديثات الأمان والأداء فقط بدون ميزات جديدة.
نعتذر عن الإزعاج الناتج عن هذه المشكلة، ونحن نعمل حالياً على تحسين هذه التجربة لشرح سبب عدم توفر الميزات الجديدة بشكل واضح.
