إذا قامت مؤسستك بتوفير هذه الميزة، فيمكنك Lync تخزين نسخ من محادثات الرسائل الفورية السابقة. يمكنك أيضا إعلام Lync بالاحتفاظ بإحصائيات حول محادثاتك الهاتفية (مثل التاريخ والوقت والمدة ومعلومات المتصل). سيتم تخزين مجموعتي المعلومات في مجلد محفوظات المحادثاتMicrosoft Outlook ، ويمكنك مراجعة المحادثات الأحدث بالنقر فوق علامة التبويب "محادثات" على النافذة الرئيسية Lync.
هام: إذا ظهرت خانة اختيار باللون الرمادي (محددة أو غير محددة) ولم تعمل، فلا خيار يسمح لك بتغيير الإعداد. في هذه الحالة، تكون مؤسستك قد قررت على الأرجح تطبيق سياسة عدم حفظ الرسائل الفورية و/أو المكالمات (أو حفظها إذا تم تحديد المربع المناظر) في Outlook. اتصل بمسؤول Lync أو مؤسسة تكنولوجيا المعلومات لمعرفة ما إذا كان يمكن تجاوز النهج.
تشغيل محفوظات المحادثات
تكون ميزة "محفوظات المحادثات" متوقفة عن التشغيل بشكل افتراضي. وإليك كيفية تشغيلها:
-
في النافذة الرئيسية Lync ، انقر فوق "خيارات
-
ضمن إدارة المعلومات الشخصية:
-
لحفظ نُسخ من الرسائل الفورية، حدد خانة الاختيار محادثات رسائلي الفورية في مجلد " محفوظات المحادثات" في البريد الإلكتروني.
-
لحفظ إحصائيات المكالمات، حدد خانة الاختيار حفظ سجلات مكالماتي في مجلد محفوظات المحادثات في البريد الإلكتروني.
ملاحظة: قد تكون هذه الوظيفة قيد التشغيل أو متوقفة عن التشغيل. فإذا كانت متوقفة عن التشغيل، سيتم تجاهل كل محادثاتك ولن تتمكّن من تحديد رسائل معيّنة للاحتفاظ بها. وبطريقة مماثلة، إذا كانت قيد التشغيل، فسيتم حفظ كل محادثاتك. ومع ذلك، يمكنك الانتقال إلى Outlook وحذف الرسائل التي لا تريد الاحتفاظ بها.
استعراض محفوظات المحادثات
للاطلاع على بيانات كاملة بالرسائل الفورية الواردة والصادرة والاجتماعات، بما فيها تلك التي فوتّها:
-
افتح Lync ، وفوق مربع البحث، انقر فوق علامة التبويب "محادثات"
تظهر كل محادثاتك بترتيب زمني تظهر فيه المحادثات الأحدث في الأعلى. كما تظهر المكالمات الهاتفية التي أجريتها على قائمة المحادثات. ومع ذلك، تظهر المكالمات الفائتة التي نتج عنها بريد صوتي على طريقة عرض الهاتف التي تحصل عليها بالنقر فوق أيقونة الهاتف.
لتضييق القائمة، انقر فوق إحدى علامتي التبويب المتبقيتين على نافذة المحادثات:
-
غاب سرد محادثاتك الفائتة فقط
-
المكالمات سرد مكالماتك الهاتفية فقط
البحث عن محادثة سابقة مع جهة اتصال معينة
-
افتح Lync ، وفي قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي تريد عرض محادثتها السابقة.
-
انقر فوق البحث عن المحادثات السابقة.
Outlook يفتح ويعرض محادثات جهة الاتصال هذه معك في مجلد "محفوظات المحادثات". لتعقب المحادثة المحددة، أدخل في مربع البحث الموجود أعلى نافذة Outlook مصطلحا أو مصطلحات قد تظهر في المحادثة التي تبحث عنها.
