خطأ "حدث خطأ ما" عند محاولة بدء تشغيل تطبيق Microsoft 365

خيارات الإصلاح من صفحة الإعدادات

1. حدد البدء  > الإعدادات  > التطبيقات > التطبيقات والميزات.

   التطبيقات & الميزات في الإعدادات

2. حدد أيقونة المزيد  بجانب التطبيق الذي تريد إصلاحه.

3. حدد ارتباط خيارات متقدمة أسفل اسم التطبيق (لا تحتوي بعض التطبيقات على هذا الخيار). في الصفحة التي يتم فتحها، حدد إصلاح إذا كان متوفرًا. إذا لم يكن متوفرًا أو إذا لم يصلح المشكلة فحدد إعادة الضبط.

خيارات الإصلاح من لوحة التحكم

1. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب لوحة التحكم وحدد لوحة التحكم من النتائج.

2. حدد البرامج > البرامج والميزات.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تريد إصلاحه وحدد إصلاح، أو إذا لم يكن متوفرا، فحدد تغيير. ثم اتبع التوجيهات المعروضة على الشاشة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وفي Windows 11 حدد التطبيقات المثبتة، أو في Windows 10 حدد التطبيقات والميزات في القائمة المنبثقة.

2. حدد منتج Microsoft Office الذي تريد إصلاحه وحدد تعديل. إذا لم تتمكن من رؤية أي خيارات، فحدد النقاط الثلاث على الجانب الأيمن.

   ملاحظة: سيتم إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى لو كانت مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثبت، فابحث عن هذا التطبيق بالاسم.

3. استناداً إلى ما إذا كانت نسختك من Office قيد التشغيل الفوري أو تثبيت يستند إلى MSI، فسترى الخيارات التالية لمتابعة عملية الإصلاح. اتبع الخطوات اللازمة لنوع التثبيت لديك.

   التشغيل الفوري

   في النافذة كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد الإصلاح عبر الإنترنت > إصلاح للتأكد من إصلاح كل شيء. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

   مستند إلى MSI

   في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.