ملاحظة: سننتقل بعيدا عن مواقع ملاحظات UserVoice على أساس كل منتج على مدار سنة التقويم 2021. سوف نرفع مستوى حلول الطرف الأول لملاحظات العملاء.
لقد قامت Microsoft ب شراكة مع UserVoice، وهي خدمة من جهة خارجية، للتواصل مع العملاء وجمع الملاحظات. سننتقل بعيدا عن مواقع ملاحظات UserVoice خلال العام التقويمي 2021 على أساس كل منتج على حدة. سوف نرفع مستوى حلول الطرف الأول. يمكن للعملاء الاستمرار في التواصل مع Microsoft وتقديم الملاحظات من خلال عدد من القنوات المختلفة.
كيف يمكنني إرسال ملاحظات إلى Microsoft؟
لدينا مجموعة متنوعة من القنوات التي تسمح للعملاء بالتواصل معنا. بما في ذلك:
- مدخل ويب الملاحظات
- تجارب داخل المنتج
- مركز تقديم الملاحظات في Windows
- مجتمع Microsoft التقني
- Microsoft Store
هل يمكنني الاستمرار في إرسال الملاحظات من خلال مواقع UserVoice النشطة؟
يمكن للعملاء الاستمرار في إرسال الملاحظات من خلال مواقع Microsoft UserVoice الموجودة بينما يظلون نشطين.
ماذا سيحدث للملاحظات التي سأقدمها على UserVoice؟
ملاحظات العملاء مهمة جدا بالنسبة لنا – يمكن لأفكارك تغيير المنتجات وتحسينها للمستخدمين حول العالم. ما ونستمر في مراجعة الملاحظات عبر القنوات النشطة. بينما نبتعد عن مواقع UserVoice، نقوم بتقييم نقل الأفكار الأكثر اتنية والاستجابات الرسمية من Microsoft إلى حلول الطرف الأول.
لماذا تتحرك Microsoft بعيدا عن مواقع ملاحظات UserVoice؟
نحن نقيم باستمرار أدواتنا التي تتضمن كيفية جمع الملاحظات. نحن نعمل على تقييم التحسينات وال قياسيات لتحسين طريقة التواصل مع العملاء وتبسيطها وجمع ملاحظاتهم. سوف نرفع مستوى حلول الطرف الأول لملاحظات العملاء.
تقدر Microsoft رأيك. يتم تقديم ملاحظاتك مباشرة إلى المهندسين لدينا وتساعدنا على تشكيل مستقبل منتجات وخدمات Microsoft لجميع المستخدمين لدينا.
