Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

عند محاولة تثبيت عملية شراء لمرة واحدة من Office من accounts.microsoft.com، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بأن "نظام التشغيل غير مدعم"

يشير الخطأ "نظام تشغيل غير مدعم" إلى تعذر تثبيت Office على جهازك الحالي

لأفضل أداء، استخدم الإصدار الأخير من نظام التشغيل Windows أو Mac لإصدار Office الخاص بك كما يلي:

  • الكمبيوتر الشخصي: Windows 10 أو Windows 8.1 أو Windows 8 أو Windows 7 Service Pack 1 أو Windows Server 2016 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows Server 2012 أو Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

تحقق من متطلبات النظام‏ لأحدث المعلومات.

هل قمت بشراء الإصدار الصحيح من Office لأجهزتك؟

إذا قمت بشراء Office لمرة واحدة، مثل Office Home & Student، فقد تكون اشتريت إصدار Mac لكمبيوتر Windows أو إصدار Windows لجهاز Mac.

للتحقق من الإصدار الذي قمت بشرائه، انتقل إلى الخدمات والاشتراكات وابحث عمّ يلي:

هذا هو إصدار Windows‏‏

كيفية ظهور إصدار Office 2016 للكمبيوتر على Office.com/myaccount

قد تظهر إصدارات Windows من Office ‏لجهاز الكمبيوتر الشخصي في العنوان. إذا لم تتمكن من رؤية ذلك، فابحث عن الكمبيوتر الشخصي 1‏ في العنوان الفرعي

هذا هو الإصدار Mac‏

كيفية ظهور إصدار Office 2016 لـ Mac على Office.com/myaccount

تعرض إصدارات Mac من Office for Mac في العنوان و‏For 1 Mac‏ في العنوان الفرعي

إذا قمت بشراء إصدار خاطئ من Office لأجهزتك، فاتصل بـ دعم Microsoft‏.

ملاحظة:  يمكن تثبيت Microsoft 365 على كل من أجهزة كمبيوتر Windows وأجهزة Mac.

هل تقوم بالتثبيت على جهاز محمول أم Chromebook؟

تُعد تطبيقات سطح المكتب من Office مخصصة للكمبيوتر الشخصي Windows أو أجهزة Mac فقط. لتثبيت Office على جهاز محمول، مثل iPad Pro أو جهاز Chromebook، يمكنك تنزيل تطبيقات Office للأجهزة المحمولة من متجر التطبيقات على جهازك. للحصول على تعليمات، اطلع على إعداد تطبيقات Office والبريد الإلكتروني على جهاز محمول.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×