تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
سجل الدخول أو أنشئ حسابا.
مرحباً،
حدد حسابا مختلفا.
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

في حالة ظهور رسالة خطأ تحتوي على 30068 عند محاولة تثبيت Microsoft 365، جرّب ما يلي لإصلاح هذا الخطأ. لقد أعددنا لك قائمة في مقدمتها الحلول الأكثر شيوعاً، لذا الرجاء تجربتها بالترتيب.

تلميح:  الرجاء ترك تعليق وأخبرنا بما إذا كان أي من هذه الحلول مفيداً.

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تثبيت برنامج Office

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر.

  2. أعد تثبيت Microsoft 365.

    لإعادة تثبيت Office حدد الإصدار الذي تريد تثبيته واتبع هذه الخطوات.

    Microsoft 365
    Office 2021
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

2 - التحقق من تعطيل الخدمة

  1. اضغط على مفتاح ابدأ الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10+ R لفتح تشغيل.

  2. في النافذة "تشغيل"، اكتب services.msc وانقر فوق موافق.

  3. في النافذة "الخدمات"،قم بالتمرير وصولاً إلى خدمة تثبيت التشغيل الفوري من Microsoft Office.

  4. تحقق من عمود "الحالة". إذا كانت الحالة معطل، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقها وحدد خصائص.

    ملاحظة: إذا لم تكن الحالة معطل، فانتقل إلى المقطع التالي، إزالة تثبيت Office وإعادة تثبيته.

  5. في علامة التبويب "عام"، في القائمة المنسدلة "نوع بدء التشغيل"، حدد يدوي أو تلقائي. انقر فوق تطبيق، ثم فوق موافق.

  6. أعد تثبيت Office مرة أخرى باتباع الخطوات الواردة في تنزيل Office وتثبيته أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي.

3 - إلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته

  1. انقر فوق الزر أدناه لتنزيل وتثبيت أداة دعم إلغاء تثبيت Office.

    تنزيل

  2. اتبع الخطوات أدناه لتنزيل أداة دعم إلغاء التثبيت وفقا للمستعرض الخاص بك.

    تلميح: قد تستغرق الأداة بضع دقائق للتنزيل والتثبيت. بعد إكمال عملية التثبيت، سيتم فتح نافذة إلغاء تثبيت منتجات Office.

    Microsoft Edge أو Chrome

    • في الزاوية السفلية اليسرى انقر بزر الماوس الأيمن فوق SetupProd_OffScrub.exe > فتح.

      مكان للبحث عن ملف تنزيل "مساعد الدعم" وفتحه في مستعرض ويب Chrome

    Microsoft Edge (أقدم) أو Internet Explorer

    • في أسفل نافذة المستعرض، حدد تشغيل لبدء تشغيل SetupProd_OffScrub.exe.

      مكان للبحث عن ملف تنزيل "مساعد الدعم" وفتحه في مستعرض ويب Microsoft Edge أو Internet Explorer

    Firefox

    • في النافذة المنبثقة، حدد حفظ ملف ثم من نافذة المستعرض أعلى الجانب الأيسر، حدد سهم التنزيلات > SetupProd_OffScrub.exe.

      مكان للبحث عن ملف تنزيل "مساعد الدعم" وفتحه في مستعرض ويب Chrome
  3. حدد الإصدار الذي تريد إزالة تثبيته، وثم حدد "التالي".

  4. اتبع خلال الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيتم إعادة فتح أداة إلغاء التثبيت تلقائياً لإكمال الخطوة الأخيرة لعملية إزالة التثبيت. اتبع المطالبات المتبقية.

  5. حدد الخطوات المتعلقة بإصدار Office الذي تريد تثبيته أو إعادة تثبيته. إغلاق أداة إلغاء التثبيت.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

ترك تعليق لنا

ملاحظاتك تهمنا. الرجاء إخبارنا بما إذا كنت قد استفدت من أي من هذه الحلول عن طريق ترك تعليق أدناه. إذا لم يكن أي من هذه الحلول مفيداً فأخبرنا بذلك حتى نحقق في هذه المشكلة بشكل أكبر.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×