قد تحصل على هذا الخطأ أثناء الخطوات النهائية لتثبيت Microsoft 365. ربما يكون التثبيت الخاص بك على ما يرام، لذلك يمكنك تجاهل رسالة الخطأ ومحاولة بدء تشغيل تطبيق Microsoft 365. للتحقق من وجود تطبيق Microsoft 365 مثبت حديثا مثل Word 2016 أو Excel 2016، راجع هل يتعذر العثور على تطبيقات Office في Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7؟
تلميح
حاول البحث عن التطبيقات المثبتة من الزر بدء. فقد تكون هناك بدلاً من مجلد Office. وفيما عدا ذلك، فاقرأ المقالة أعلاه للحصول على الإرشادات الكاملة.
إذا تعذر عليك البحث عن أي من تطبيقات Office 2016، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر ثم إصلاح Office من "لوحة التحكم" كما هو موضح أدناه. يجب أن يعمل هذا على حل المشكلة.
1- إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي
من المهم إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي قبل الانتقال إلى الخطوة التالية لإصلاح Office.
2-إصلاح Office من «لوحة التحكم»
تختلف الخطوات اللازمة للوصول إلى أداة الإصلاح حسب نظام التشغيل الذي تستخدمه. اختر نظام التشغيل الذي تستخدمه من الخيارات أدناه.
Windows 10
انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء
وفي Windows 11 حدد التطبيقات المثبتة، أو في Windows 10 حدد التطبيقات والميزات في القائمة المنبثقة.حدد منتج Microsoft Office الذي تريد إصلاحه وحدد تعديل. إذا لم تتمكن من رؤية أي خيارات، فحدد النقاط الثلاث على الجانب الأيمن.
ملاحظة
سيتم إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى لو كانت مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثبت، فابحث عن هذا التطبيق بالاسم.
استناداً إلى ما إذا كانت نسختك من Office قيد التشغيل الفوري أو تثبيت يستند إلى MSI، فسترى الخيارات التالية لمتابعة عملية الإصلاح. اتبع الخطوات اللازمة لنوع التثبيت لديك.
التشغيل الفوري
في النافذة كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر> الإنترنت للتأكد من إصلاح كل شيء. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)
مستند إلى MSI
في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.
اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.
Windows 8 و8.1
انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء
(الزاوية السفلية اليمنى)، وحدد لوحة التحكم من القائمة المنبثقة.
من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تغيير من القائمة المنسدلة.
ملاحظة
إذا كان لديك مجموعة مثل Microsoft 365 Family أو Office Home & Student 2016 أو Office Home and Student 2013، فابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.
بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:
نوع تثبيت التشغيل الفوري:
في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)
نوع التثبيت المستند إلى MSI:
في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.
اتبع الإرشادات المتبقية على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.
Windows 7 أو Vista
انقر فوق زر >البدء
لوحة التحكم.من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.
انقر فوق منتج Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم انقر فوق تغيير.
ملاحظة
إذا كان لديك مجموعة مثل Microsoft 365 Family أو Office Home & Student 2016 أو Office Home and Student 2013، فابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.
بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:
نوع تثبيت التشغيل الفوري:
في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)
نوع التثبيت المستند إلى MSI:
في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.
اتبع الإرشادات المتبقية على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.