فهم الوظيفة الإضافية لاجتماع Microsoft Teams ل Outlook: الأهلية والمشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

من هو المؤهل لاستخدام الوظيفة الإضافية لاجتماع Teams؟

لاستخدام الوظيفة الإضافية اجتماع Teams، يجب استيفاء المتطلبات التالية:

• اشتراك Microsoft 365: يجب أن يكون لديك اشتراك Microsoft 365 صالح (Office 365 سابقا) يتضمن Teams.

• ترخيص Teams: يجب تعيين ترخيص Microsoft Teams لحسابك.

• الإصدارات المعتمدة من Outlook:

  • Outlook Classic

  • Outlook 2013 أو أحدث

• نظام التشغيل المدعوم:

  • Windows فقط (يتمتع مستخدمو macOS بالتكامل المضمن ولا يستخدمون الوظيفة الإضافية بنفس الطريقة).

• تطبيق Teams المثبت: يجب تثبيت عميل سطح المكتب Teams على نفس الجهاز مثل Outlook.

سبب فقدان الوظيفة الإضافية لاجتماع Teams أو تعطيلها

يمكن أن تتسبب عدة عوامل في فقدان الوظيفة الإضافية لاجتماع Teams من Outlook:

• المصادقه: تتطلب الوظيفة الإضافية لاجتماع Teams تسجيل الدخول إلى تطبيق Teams لسطح المكتب باستخدام حساب تجاري صالح.

• نهج مسؤول: يمكن لمسؤول المستأجر تعطيل وظيفة Teams الإضافية في Outlook في مركز إدارة Teams. يتم تمكين الوظيفة الإضافية بشكل افتراضي.

• تم تعطيل الوظيفة الإضافية تلقائيا: إذا اكتشف Outlook أن الوظيفة الإضافية تسبب مشكلات في الأداء (على سبيل المثال، بطء بدء التشغيل)، فقد تقوم بتعطيلها تلقائيا.

• لم يتم تثبيت Teams أو Office بشكل صحيح: إذا لم يتم تثبيت أو تحديث Microsoft Teams أو Office بشكل صحيح، فقد لا يتم تسجيل الوظيفة الإضافية.

• مفاتيح التسجيل أو ملفات التعريف التالفة: قد تمنع ملفات تعريف المستخدم أو إعدادات التسجيل التالفة الوظيفة الإضافية من التحميل.

• الإصدار القديم من Teams أو Office: قد لا تعمل الوظيفة الإضافية إذا كانت إصدارات البرنامج قديمة أو غير متوافقة.

• Outlook قيد التشغيل في وضع مسؤول: إذا كان Outlook يعمل بامتيازات مرتفعة ولم يكن Teams كذلك، فلن تظهر الوظيفة الإضافية.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. تحقق مما إذا كانت الوظيفة الإضافية مثبتة وممكنة.

   • في Outlook:

     • انتقل إلى خيارات > الملفات > الوظائف الإضافية.

     • ضمن إدارة، حدد وظائف COM الإضافية وحدد Go.

     • ابحث عن الوظيفة الإضافية لاجتماع Microsoft Teams ل Microsoft Office.

     • إذا لم يتم تحديده، فتحقق منه وحدد موافق.

2. تأكد من تشغيل Outlook وTeams في نفس السياق.

   • تأكد من عدم تشغيل كل من Outlook وTeams كمسؤول.

     • انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصارات كلا التطبيقين.

     • حدد خصائص > التوافق.

     • تأكد من إلغاء تحديد تشغيل هذا البرنامج كمسؤول.

3. أعد تشغيل Teams وOutlook.

   • إنهاء كلا التطبيقين بشكل كامل.

   • ابدأ تشغيل Microsoft Teams أولا، ثم Outlook.

4. أعد تثبيت عميل Teams لسطح المكتب.

   • قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams وإعادة تثبيته لإعادة تسجيل الوظيفة الإضافية:

     • أغلق Outlook وTeams.

     • قم بإلغاء تثبيت Teams عبر الإعدادات > التطبيقات.

     • أعد تثبيت أحدث إصدار من صفحة تنزيل Microsoft Teams.

     • أعد تشغيل النظام وقم بتشغيل Teams قبل Outlook.

5. تسجيل الوظيفة الإضافية (متقدمة) يدويا.

   • إذا كنت مرتاحا للسجل أو يتوفر دعم تكنولوجيا المعلومات، يمكنك تسجيل DLL الوظيفة الإضافية يدويا باستخدام PowerShell أو موجه الأوامر. الرجاء الانتقال إلى الوظيفة الإضافية لاجتماع Teams المفقودة من Outlook وTeams الجديدة للحصول على خطوات دقيقة.

تلميحات إضافية

• تأكد من تحديث عميل Teams وتطبيقات Office.

• تجنب استخدام إصدارات Office متعددة على نفس الجهاز.

• تعطيل وظائف Outlook الإضافية المتضاربة مؤقتا للاختبار.

متى يتم الاتصال بالدعم

إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، فالرجاء الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات أو دعم Microsoft. يمكن أن تساعد في استكشاف المشكلات الأعمق وإصلاحها مثل قيود نهج المجموعة أو التكوين على مستوى المجال أو مشكلات التسجيل.