قد يتسبّب جهاز مستخدم آخر في حدوث مشاكل في جودة الصوت

قد تحدث مشاكل في جودة الصوت بسبب جهاز الصوت الذي يستخدمه المتصل الآخر. اطلب من الآخرين في المكالمة المساعدة في التحقق مما يلي:

• إذا كانوا يستخدمون ميكروفون كاميرا الويب أو سماعات الكمبيوتر الخاصة بهم، فاطلب منهم محاولة استخدام جهاز صوت مختلف.

• تأكد من تحسين الجهاز الذي يستخدمونه لبرنامج الاتصالات Skype for Business. للحصول على قائمة بالأجهزة المحسنة، راجع الهواتف والأجهزة Skype for Business.

• اطلب من مقدم العرض كتم صوت المشارك الذي لديه جهاز معطل.