تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

اكتشف فريق Outlook مشكلة عند محاولة الترقية إلى Outlook "المجاني" في App Store من Outlook 2016 قد تتلقى خطأ وتتعثر في وضع عدم الاتصال، ولا يمكنك التبديل إلى Outlook الجديد أو العودة إلى إصدار 2016.

خطأ Outlook 2016 غير متصل

للتبديل مرة أخرى، ستحتاج إلى العودة إلى Outlook القديم، وتصدير المجلدات المحلية (المعروفة باسم على مجلدات الكمبيوتر) إلى ملف أرشيف، وإعادة تثبيت Outlook 2016، واستيراد ملف الأرشيف.

العودة إلى Outlook القديم

إذا كنت تستخدم Outlook for Mac جديد، فستحتاج إلى العودة إلى Outlook القديم قبل تصدير الملفات المحلية.

  1. انقر فوق القائمة تعليمات.

  2. حدد العودة إلى Outlook القديم.

  3. بعد العودة إلى Outlook القديم، إذا تمت مطالبتك بتجربة Outlook جديد، فحدد ليس الآن.

تصدير المجلدات المحلية

  1. في Outlook، حدد أدوات، ثم حسابات.

  2. حدد الزر علامة الطرح - وقم بإزالة جميع الحسابات.

  3. حدد ملف، ثم تصدير. تحقق من جميع أنواع العناصر المدرجة، ثم حدد متابعة.

  4. احفظ ملف الأرشيف في مكان ما يمكنك العثور عليه بسهولة.

إعادة تثبيت Outlook 2016

بعد حفظ ملف الأرشيف وتصدير بياناتك، ستحتاج إلى حذف Outlook وإعادة تنزيله.

  1. انقر فوق أيقونة Outlook ثم حدد نقل إلى سلة المهملات.

  2. تنزيل Outlook 2016:

  3. تثبيت Outlook 2016.

قبل محاولة فتح Outlook 2016 مرة أخرى، ستحتاج إلى القيام بما يلي:

  1. حدد Go، ثم Library.

  2. قم بتوسيع مجلد حاويات المجموعة ، ثم احذف أي مجلدات تبدأ ب UBF.

  3. يجب أن تكون الآن قادرا على فتح Outlook 2016.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الانتقال مباشرة إلى مجلد معين، يرجى مراجعة الانتقال مباشرة إلى مجلد معين على Mac.

استيراد ملف الأرشيف

حان الوقت الآن لاستيراد ملف الأرشيف المحفوظ مسبقا.

  1. من Outlook، حدد ملف، ثم استيراد.

  2. حدد Outlook for Mac ملف الأرشيف (.olm).

  3. ابحث عن ملف الأرشيف وحدد استيراد. يجب الآن استيراد بياناتك.

  4. ستحتاج إلى تنشيط Outlook وOffice باستخدام الحساب المقترن بترخيص 2016 وإضافة أي حسابات مفقودة مرة أخرى.

تعرف على المزيد حول كيفية تنشيط Office.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×