اكتشف فريق Outlook مشكلة عند محاولة الترقية إلى Outlook "المجاني" في App Store من Outlook 2016 قد تتلقى خطأ وتتعثر في وضع عدم الاتصال، ولا يمكنك التبديل إلى Outlook أو العودة إلى إصدار 2016.
للتبديل مرة أخرى، ستحتاج إلى العودة إلى Outlook القديم، وتصدير المجلدات المحلية (المعروفة باسم على مجلدات الكمبيوتر) إلى ملف أرشيف، وإعادة تثبيت Outlook 2016، واستيراد ملف الأرشيف.
العودة إلى Outlook القديم
إذا كنت تستخدم Outlook for Mac، فستحتاج إلى العودة إلى Outlook القديم قبل تصدير ملفاتك المحلية.
-
حدد قائمة التعليمات .
-
حدد العودة إلى Outlook القديم.
-
بعد العودة إلى Outlook القديم، إذا تمت مطالبتك بتجربة Outlook جديد، فحدد ليس الآن.
تصدير المجلدات المحلية
-
في Outlook، حدد أدوات، ثم حسابات.
-
حدد الزر علامة الطرح - وقم بإزالة جميع الحسابات.
-
حدد ملف، ثم تصدير. تحقق من جميع أنواع العناصر المدرجة، ثم حدد متابعة.
-
احفظ ملف الأرشيف في مكان ما يمكنك العثور عليه بسهولة.
إعادة تثبيت Outlook 2016
بعد حفظ ملف الأرشيف وتصدير بياناتك، ستحتاج إلى حذف Outlook وإعادة تنزيله.
-
انقر فوق أيقونة Outlook ثم حدد نقل إلى سلة المهملات.
-
تنزيل Outlook 2016:
-
تثبيت Outlook 2016.
قبل محاولة فتح Outlook 2016 مرة أخرى، ستحتاج إلى القيام بما يلي:
-
حدد Go، ثم Library.
-
قم بتوسيع مجلد حاويات المجموعة ، ثم احذف أي مجلدات تبدأ ب UBF.
-
يجب أن تكون الآن قادرا على فتح Outlook 2016.
لمزيد من المعلومات حول كيفية الانتقال مباشرة إلى مجلد معين، يرجى مراجعة الانتقال مباشرة إلى مجلد معين على Mac.
استيراد ملف الأرشيف
حان الوقت الآن لاستيراد ملف الأرشيف المحفوظ مسبقا.
-
من Outlook، حدد ملف، ثم استيراد.
-
حدد Outlook for Mac ملف الأرشيف (.olm).
-
ابحث عن ملف الأرشيف وحدد استيراد. يجب الآن استيراد بياناتك.
-
ستحتاج إلى تنشيط Outlook وOffice باستخدام الحساب المقترن بترخيص 2016 وإضافة أي حسابات مفقودة مرة أخرى.
تعرف على المزيد حول كيفية تنشيط Office.