إذا كان لديك إصدار غير أصلي من Office أو Microsoft 365 مسبقا، ثم قمت بشراء إصدار أصلي من Microsoft 365 مؤخرا، ولكن لم تظهر ميزات مثل "إملاء" و"المصمم" و"المحرر" في تطبيقات Office، فافعل ما يلي لمساعدتك على حل هذه المشكلة.
1. تحقق من أنك لديك Microsoft 365
الخطوة الأولى هي التحقق من أنه لديك اشتراك نشط في Microsoft 365. تعتمد كيفية القيام بذلك على أي اشتراك في Microsoft 365 لديك. اتبع الخطوات أدناه للإصدار الخاص بك:
Microsoft 365 Family أو Personal
-
انتقل إلىالاشتراكات على لوحة معلومات حساب Microsoft. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك.
-
إذا كان لديك اشتراك نشط في Microsoft 365، يجب أن تراه في أعلى الصفحة. إذا لم تكن تراه، فتأكد من أنك قمت باستخدام الحساب الصحيح
Microsoft 365 for business
-
انتقل إلى لوحة معلومات حسابي في مؤسستك. وإذا لم تكن قد قمت مسبقا تسجيل الدخول، فسجل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة المدرسية.
-
في لوحة "الاشتراكات"، حدد عرض. ضمن التراخيص، سترى اسم اشتراكك (مثل Microsoft 365 أو Office 365). إذا لم تكن تراه، فاتصل بمسؤول المعلومات.
2. إلغاء تثبيت Microsoft 365 وإعادة تثبيته
إلغاء تثبيت Microsoft 365
إلغاء تثبيت Office بالكامل باستخدام أداة دعم إلغاء التثبيت
استخدم مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها لإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 من كمبيوتر Windows.
-
حدد الزر أدناه لبدء إزالة تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها.
-
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
-
اتبع المطالبات عبر الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هام:
-
لا يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها إزالة تثبيت Office 2024 حاليا.
-
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على كمبيوتر Windows نفسه باستخدام منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إلغاء تثبيته.
-
يجب أن تكون في Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
تلميح: إذا لم يقم مستكشف الأخطاء ومصلحها لإزالة تثبيت Microsoft 365 بإزالة التثبيت Microsoft 365 أو Office من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كامل، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Office يدويا.
إعادة تثبيت Microsoft 365
راجع تنزيل Microsoft 365 أو Office 2019 وتثبيته أو إعادة تثبيته للحصول على تعليمات مفصلة حول التثبيت.
