لأغراض التشخيص، يحتوي Microsoft Outlook لنظام التشغيل Windows على خيار يقوم بتشغيل التسجيل لبعض ميزات Outlook. بإمكان هذه السجلات أن تساعد فريق الدعم الذي يعمل على استكشاف المشاكل وإصلاحها.
في هذه المقالة
تشغيل التسجيل أو ايقاف تشغيله
هام: أوقف تشغيل التسجيل بعد استكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم توقف تشغيل التسجيل، فإن حجم ملفات السجل سيتزايد باستمرار.
-
في Outlook، انتقل إلى علامة التبويب ملف > خيارات > خيارات متقدمة.
-
أسفل غير ذلك، حدد خانة الاختيار تمكين تسجيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها (يلزم إعادة تشغيل Outlook) أو قم بإلغاء تحديدها.
-
عاود تشغيل Outlook بعد إنهائه.
ملاحظات:
-
بعد إعادة تشغيل Outlook، وإذا كانت ميزة التسجيل قيد التشغيل، يظهر (تم تمكين التسجيل) في شريط عنوان Outlook.
-
ربما تحتاج إلى أنهاء Outlookلكي تتم كتابة البيانات إلى ملفات السجلات.
ما هي المعلومات التي يتم تسجيلها؟
يقوم خيار التسجيل بتسجيل معلومات حول الميزات التالية:
-
معاملات التقويم التي يتم إنشاؤها بواسطة ميزات Outlook أو إجراءات المستخدم أو نموذج الكائن أو جدول تقويم MAPI، بما في ذلك:
-
المعالجة التلقائية لعلبة الوارد
-
نشر التوفر/الانشغال
-
التذكيرات
-
إجراءات عناصر التقويم (الإنشاء أو التعديل أو الحذف)
-
حجز الموارد
الغرض الأساسي لميزة تسجيل التقويم هو تحديد الحالات بسرعة، حيث يتم مثلاً حذف الاجتماعات بدون تفسير من مجلد تقويم.
-
-
تغييرات وقت التوفر/الانشغال
-
دفتر العناوين غير المتصل
-
المعاملات الخاصة بواجهة برمجة تطبيقات الرسائل (MAPI) التي يتم استخدامها مع Microsoft Exchange وPOP3 وبروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر إنترنت (IMAP) والبرتوكول البسيط لنقل رسائل البريد (SMTP) والبروتوكول الخفيف لتغيير بيانات الدليل (LDAP).
يتم إنشاء ملف سجل فريد لكل إجراء "إرسال/تلقي" تقوم بتنفيذه على هذه الحسابات.
-
الاتصالات مع خوادم Exchange وPOP3 وSMTP وIMAP.
عرض ملفات السجل
تكون معظم ملفات السجل بالنص العادي. ولتوفير الحماية لبياناتك، يكون ملف سجل التقويم ملفاً ثنائياً تتعذر قراءته بدون عملية تحويل. للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات سجل التقويم، يمكنك الاتصال بقسم الدعم التابع لشركة Microsoft.
مواقع ملف السجل
تكون ملفات السجل مخزنة في مجلدات فرعية تابعة للمجلد Temp. بشكل افتراضي، يقع المجلد Temp في المجلد \AppData\Local folder:
-
c:\Users\username\AppData\Local\Temp
يتم بشكل افتراضي إخفاء المجلدين Local Settings وAppData.
لإظهار المجلدات المخفية في Windows، قم بما يلي:
-
في Windows، افتح لوحة التحكم.
-
قم بفتح خيارات المجلد.
-
لتحديد موقع خيارات المجلد، في مربع البحث الموجود في الجزء العلوي من النافذة، اكتب خيارات المجلد.
-
-
في علامة التبويب عرض ، ضمن الإعدادات المتقدمة، ضمن الملفات والمجلدات، ضمن الملفات والمجلدات المخفية، حدد إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية.
يعرض الجدول التالي موقع ملفات السجل المختلفة بتنسيق النص العادي بالإضافة إلى محتوى هذه الملفات.
|
نوع ملف السجل |
المجلد الفرعي |
اسم الملف |
|
Outlook Autodiscover |
Temp |
olkdisc.log |
|
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
datafilename.bin datafilename.xml |
|
خدمة التوفر |
Temp/OlkAS |
date-time-fb.log |
|
خدمة التوفر وخارج المكتب واقتراح اجتماع |
Temp/OlkAS |
date-time-AS.log |
|
قواعد الحماية |
Temp/OlkAS |
date-time-PB4S.log |
|
تطبيق المراسلة الموحد |
Temp/OlkAS |
date-time-UM.log |
|
تكوين تطبيق المراسلة الموحد |
Temp/OlkAS |
date-time-UMCFG.log |
|
خارج المكتب |
Temp/OlkAS |
date-time-oof.log |
|
اقتراح اجتماع |
Temp/OlkAS |
date-time-ms.log |
|
تقويم Outlook |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_date-time.etl |
|
النقل |
Temp/Outlook Logging |
opmlog.log |
|
SMTP |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Outgoing-date-time.log |
|
POP3 |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Incoming-date-time.log |
|
IMAP |
Temp/Outlook Logging |
IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log |
|
HTTP DAV |
Temp/Outlook Logging |
HTTP-emailaddress-date-time.log |
|
Outlook Hotmail Connector |
Temp/Outlook Logging |
OLC-emailaddress-date-time.log OLC-date-time.log emailaddress.txt |
|
خارج المكتب |
Temp/Outlook Logging |
date-time-oof.log |
|
ملف تعريف Outlook |
Temp/Outlook Logging |
PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt |
|
محرك المشاركة في Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedate .log |
|
فهرسة البحث على سطح مكتب Outlook-Windows |
Temp/Outlook Logging |
datafilename.log |
|
ميزة ETW المتقدمة في Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Outlook-date-time.etl |
|
MailTips |
Temp/Outlook Logging |
date-time-mailtips.log |
|
متوفر/مشغول |
Temp/Outlook Logging |
date-time-fb.log |
|
محرك المشاركة في Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedatetime-mailtips.log |
|
عملية التشغيل الأولى لـ Outlook |
Temp/Outlook Logging |
firstrun.log |
معلومات المسؤول
بصفتك مسؤولا، يمكنك استخدام السجل لتشغيل التسجيل أو إيقاف تشغيله، ويمكنك أيضا نشر إعدادات التسجيل للمستخدمين.
-
للحصول على معلومات حول كيفية تشغيل التسجيل وإيقاف تشغيله باستخدام السجل، راجع Microsoft KB 831053.
-
يمكن تكوين إعدادات التسجيل الافتراضية في Outlook من أداة تخصيص Office (OCT) على صفحة تعديل إعدادات المستخدم، أو يمكنك فرض الإعدادات باستخدام قالب "نهج المجموعة" في Outlook (Outlk15.adm) في "محرر نهج المجموعة المحلي".
هام: لأسباب تتعلق بالأداء والأمان، من غير المستحسن أن تقوم بنشر ميزة التسجيل. قم بتشغيل ميزة التسجيل فقط عند الحاجة إليها.
لفرض إعدادات التسجيل لمستخدمي Outlook، نفذ الآتي:
-
في نهج المجموعة، في قالب نهج Outlook 2013 Outlk15.adm، أسفل User configuration\Administrative templates\Microsoft Outlook 15\Tools | Options\Other\Advanced، انقر نقراً مزدوجاً فوق تمكين تسجيل البريد (استكشاف الأخطاء وإصلاحها). حدد ممكن لتمكين تكوين الإعدادات.
-
حدد خانة الاختيار تمكين تسجيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها (يلزم إعادة تشغيل Outlook) أو قم بإلغاء تحديدها.
-
