تاريخ التحديث الأخير: 4 يونيو 2019

لن يتمكن أي عميل يقوم باستخدام جهاز توجيه يحتوي على حماية ويب BT ممكّنة من الوصول إلى OneDrive.

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" والأخطاء الأخرى مع OneDrive

نظراً لأن "حماية ويب BT" تعمل على مستوى شبكة، يتم تطبيقها على جميع الأجهزة التي تستخدم اتصال BT واسع النطاق المنزلي الخاص بك أو BT Wi-fi عند تسجيل الدخول باستخدام معرّف BT الخاص بك.

كيفية استخدام OneDrive باستخدام حماية الويب من BT

تعطيل "حماية ويب BT" للسماح بالوصول إلى OneDrive.

  1. سجّل الدخول إلى حساب BT الخاص بك.

  2. انتقل إلى صفحة إعدادات الأمان الخاصة بي.

  3. إيقاف تشغيل "حماية ويب BT".

    صفحة إعدادات أمان BT

ملاحظة: إذا كنت تستخدم جهاز توجيه ليس من BT، قد يكون هناك إعدادات إضافية ستحتاج إلى تغييرها لجعله متوافق مع "حماية ويب BT".

تعرَّف على المزيد

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم
للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون
يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×