ينطبق على
Skype for Business for Android Skype for Business for iPad Skype for Business for iPhone Skype for Business for Windows Phone

نحن آسفون لأنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول. فيما يلي إجابات لبعض أسئلة تسجيل الدخول الشائعة.

هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول على جهاز iPhone أو iPad؟

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق Skype for Business ؟

تحتاج إلى عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور من مؤسسة لديها ترخيص Skype for Business أو Lync. إذا كنت تستخدم Skype for Business على سطح المكتب بالفعل، فيمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد من حساب العمل أو المدرسة. 

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

لتغيير كلمة المرور، راجع Change your Skype for Business password on your mobile device.

Users إذا نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور، أو لم يعد يعمل، فاتصل بالدعم الفني لمكان العمل - عادةً الشخص الذي قام بإعداد حساب Skype for Business أو Lync لك.

ما هو تنسيق عنوان تسجيل الدخول واسم المستخدم؟

يبدو عنوان تسجيل الدخول على هذا المنوال: user@domain.com.

قد يُطلب منك اسم مستخدم وعنوان تسجيل الدخول. اسم المستخدم هو ما تستخدمه لتسجيل الدخول إلى شبكة مؤسستك، إما user@domain.com أو domain\username.

هل أحتاج إلى إدخال إعدادات الوكيل؟

إذا كنت وراء وكيل مصادقعليه، ستحتاج إلى توفير معلومات مصادقة الوكيل، على النحو التالي.

  1. اضغط على صورتك لعرض صفحة ملفك الشخصي.

  2. اضغط على الإعدادات (أيقونه الترس) > وكيل HTTP.

  3. أدخل نطاقكواسم المستخدموكلمة المرور.

  4. انقر فوق القيام به.

أنا أحاول تسجيل الدخول إلى خادم Lync 2010 ولكن لدي Skype for Business التطبيق المثبتة

Skype for Business لا يعمل مع Lync Server 2010. إذا قمت بتثبيت تطبيق Skype for Business على جهازك المحمول ولكنك تحاول تسجيل الدخول إلى Lync Server 2010، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Skype for Business وتثبيت تطبيق Lync 2010. لتثبيت تطبيق Lync 2010، قم بما يلي:

  1. من جهاز iOS الخاص بك، انتقل إلى متجر التطبيقات، وابحث عن Lync 2010.

  2. اضغط على زر التنزيل (زر التنزيل من متجر تطبيق Apple) في التطبيق، ثم اضغط على فتح. بمجرد تثبيت التطبيق، يظهر على الشاشة الرئيسية.

انظر أيضاً

Where to sign in to Microsoft 365

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.