يتعذر عرض صفحة المفوضين في Outlook لـ Microsoft 365 الكلاسيكية

الملخص

عند محاولة عرض صفحة المفوضين في Outlook لـ Microsoft 365 الكلاسيكية، لا تتوفر الصفحة وتتلقى رسالة الخطأ التالية: 

صفحة المفوضون غير متوفرة. يتعذر الوصول إلى مجلد Outlook. 

تنطبق هذه المشكلة على علب بريد المستخدم. على سبيل المثال، قد تكون مديرا يريد التحقق من أذونات التفويض على علبة البريد.

السبب

يمكن أن تحدث المشكلة لأي من الأسباب التالية: 

• تحتوي علبة بريد المستخدم على شروط قاعدة Outlook غير متوقعة.

• يتعذر على Outlook استرداد معلومات التفويض بشكل صحيح من الكائن المحلي المجاني/المشغول في علبة البريد. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بعد نقل مستخدم أو تفويض علبة بريد إلى مجموعة تفرعات جديدة.

الدقة

استخدم الخطوات التالية لحل شروط قاعدة Outlook غير المتوقعة:

1. قم بتصدير قواعد Outlook، ثم أغلق Outlook.

2. اضغط على مفتاح Windows +R لفتح المربع تشغيل .

3. اكتب outlook.exe /cleanrules ثم حدد موافق. يبدأ الأمر تشغيل Outlook ثم يحذف القواعد المستندة إلى العميل والقائمة على الخادم. لمزيد من المعلومات حول مفتاح التبديل "/cleanrules"، انتقل إلى مفاتيح سطر الأوامر لمنتجات Microsoft Office.

4. إنشاء قواعد جديدة أو استيراد القواعد المصدرة. من غير المحتمل أن تتكرر المشكلة إذا قمت بإنشاء قواعد جديدة.

تحقق مما إذا كان يمكنك عرض صفحة المفوضين . إذا لم يكن الأمر كما هو، فاستخدم الخطوات التالية لإضافة مفوض جديد مؤقتا. بإضافة مفوض جديد، يمكنك فرض تحديث الكائن المحلي المجاني/المشغول في علبة البريد الخاصة بك.

1. سجل الدخول إلى علبة البريد في Outlook على ويب.

2. من جزء التنقل، حدد التقويم.

3. من علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، حدد مشاركة التقويم > التقويم لفتح نافذة المشاركة والأذونات .

4. في نافذة المشاركة والأذونات ، أدخل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني للمستخدم الذي سيكون مفوضا مؤقتا.

5. حدد القائمة المنسدلة بجوار اسم المفوض المؤقت واختر المفوض.

6. حدد الزر إزالة (أيقونة سلة المهملات) لإزالة المفوض المؤقت.

يجب أن تكون الآن قادرا على عرض المفوضين على صفحة المفوضين في Outlook لـ Microsoft 365 الكلاسيكية.