عند تثبيت Office أو إصلاحه، قد تظهر لك رسالة خطأ تنص على:
-
لا يمكننا التثبيت. لا يمكن تثبيت المنتج (المنتجات) التالية في الوقت نفسه
يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كنت تحاول تثبيت إصدارات مختلفة من Office، مثل إصدار اشتراك وإصدار ترخيص مجمّع من Office في نفس الوقت باستخدام أداة النشر من Office (ODT). أو محاولة إجراء عملية إصلاح عبر الإنترنت للإصدارات غير المتوافقة في الوقت نفسه.
كيفية الإصلاح
لحل هذا الخطأ، يمكنك تثبيت إصدار واحد فقط أو إصلاحه في كل مرة والتأكد من أن المنتجات التي تقوم بتثبيتها يمكن تثبيتها جنبًا إلى جنب. على سبيل المثال، لا يتوافق Microsoft 365 مع إصدارات الترخيص المجمّع لـ Office Professional Plus 2019 لذا لن تتمكن من تثبيت الإصدارين معاً.
للحصول على المساعدة في إنشاء تكوين نشر صالح، راجع config.office.com.
تلميح: ملاحظاتك مهمة جداً لنا. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فيرجى استخدام ارتباط الاتصال بنا أدناه لوصف المشكلة بشكل أكبر.
