استنادًا إلى الخطأ الذي نشاهده في السجلات، قد تحدث واحدة أو أكثر من المشاكل أدناه.

  • من المحتمل أن يكون اسم المستخدم و\أو كلمة المرور غير صحيحين. الرجاء التحقق من هذا الأمر ثم حاول مرةً أخرى.

  • قد تحتاج إلى استخدام عنوان UPN للمجال بدلًا من عنوان البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، قد يتم u1234@constso.com عنوان UPN وقد يكون عنوان بريدك user@contso.com.

  • الرجاء التحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى مدخل OWA\Webmail. إذا تعذر عليك تسجيل الدخول هناك، فقد تكون هناك مشكلة في حسابك يجب حلها من قبل مسؤول معلومات.

الرجاء فهم أن وكلاء Outlook غير قادرين على إعادة تعيين كلمات المرور أو سيعرفون إعدادات البريد الإلكتروني. يجب الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×