موزعو الشركاء: إجراء تغييرات على اشتراكات العملاء في Office 365‏

بصفتك بائع "شريك Microsoft Cloud"، يمكنك إدارة اشتراكات العملاء مباشرة من مركز إدارة الشركاء. يمكنك عرض تفاصيل حول الاشتراكات الحالية الخاصة بهم أو إجراء تغييرات على عدد التراخيص أو إضافة اشتراكات أو إزالتها. عند إنشاء حساب عميل، لن يتمكن هذا العميل من إدارة الاشتراكات أو الفوترة أو الترخيص. يجب عليك إدارة هذه المعلومات للعميل.

عرض اشتراكات العميل

1. في مركز إدارة الشريك من طريقة عرض القائمة في إدارة العميل، يمكنك بسهولة عرض اشتراكات العميل عن طريق تحديد العميل في طريقة عرض القائمة. ستظهر اشتراكات العميل في جزء الإجراءات.
2. انقر فوق أي من الاشتراكات لفتح صفحة الاشتراكات حيث يمكنك عرض عدد التراخيص وحالتها أو تغييرها.

تغيير عدد التراخيص لاشتراك حالي لعميل

1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العميل ، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق الاشتراك من جزء الإجراء الأيمن.
2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره، ثم انقر فوق تعديل الكمية.
3. أدخل عدد التراخيص الجديدة للمؤسسة، ثم انقر فوق إرسال.

تغيير حالة الاشتراك

يمكنك تغيير حالة العميل من نشطة إلى معلقة. عندما يتم تعليق اشتراك عميل، تبدأ عملية إلغاء حساب العميل. لمزيد من المعلومات حول المدة التي يمكن للمستخدمين فيها الوصول إلى بيانات حساب Microsoft 365 وحسابهم، راجع قسم إلغاء قبل نهاية المدة من إلغاء اشتراكي.

1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العميل ، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق الاشتراك من جزء الإجراء الأيمن.
2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره، ثم انقر فوق تغيير الحالة.
3. تحقق من أن هذا هو الاشتراك الذي تريد تعليقه أو تنشيطه، ثم حدد تعليق أو تنشيط من مربع القائمة المنسدلة.
4. انقر فوق حفظ.

إضافة اشتراك جديد لعميل

بعد إضافة عميل وإنشاء حساب Microsoft 365، يمكنك إضافة اشتراكات إضافية إلى حسابه.

1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العميل ، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق إضافة اشتراك جديد من جزء الإجراء على الجانب الأيمن.
2. حدد الاشتراك الذي تريد إضافته من مربع القائمة المنسدلة تحديد عرض. لن يظهر لك إلا العروض المرخص لك بيعها.
3. أدخل عدد التراخيص لهذا الاشتراك في الحقل عدد التراخيص.
4. انقر فوق إرسال.
5. تأكد من صحة عدد التراخيص في حقل التأكيد، ثم انقر فوق تم.
6. ستعود إلى صفحة الاشتراكات وسيكون الاشتراك الجديد مدرجاً.