الشركاء: طلب علاقة موزع

يمكنك طلب علاقة بائع وتصبح موفر حلول السحابة من Microsoft (CSP) للعملاء الجدد. يمكنك إرسال دعوة إلى العملاء المحتملين من مركز شركاء CSP.

طلب علاقة بائع مع عميل محتمل

يمكنك إرسال دعوة إلى العملاء المحتملين لطلب إنشاء علاقة CSP معهم. بمجرد قبول طلبك، يمكنك مساعدتهم على شراء اشتراكات إضافية وإدارة خدمات الإنترنت الخاصة بهم.

يمكنك أيضا طلب علاقة بائع مع عميل Microsoft 365 موجود، ويمكنك بيع الاشتراكات لهؤلاء العملاء ويمكنهم أيضا الاستمرار في شراء اشتراكاتهم الخاصة.

لطلب علاقة بائع

1. تسجيل الدخول إلى مركز الشركاء
2. حدد العملاء من قائمة لوحة المعلومات ثم حدد طلب علاقة بائع.
   
3. في الصفحة التالية، راجع مسودة رسالة البريد الإلكتروني. يمكنك فتح مسودة الرسالة في تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي أو يمكنك نسخ الرسالة إلى الحافظة ولصقها في رسالة بريد إلكتروني. يمكنك تحرير النص في البريد الإلكتروني، ولكن تأكد من تضمين الارتباط لأنه مخصص لربط العميل مباشرة بحسابك. حدد تم عند إكمال هذه الخطوة.
4. أرسل البريد الإلكتروني إلى عميلك.
5. بعد قبول العميل لدعوتك، ستظهر على صفحة العملاء ، وستتمكن من توفير الخدمة للعميل وإدارتها من هناك.
   ملاحظة
   في سيناريو متعدد القنوات، يمكن لشريك واحد فقط الحصول على أذونات المسؤول لإدارة خدمة نيابة عن العميل.
6. لإدارة حساب العميل وخدماته ومستخدمه وتراخيصه، قم بتوسيع سجل العميل عن طريق تحديد السهم لأسفل بالقرب من اسمه.
   مهم
   يمكن للعملاء إعادة تعيين أذونات المسؤول أو إزالتها في مدخل مسؤول الخدمة. ومع ذلك، ما لم تقم بإعادة التفاوض على اتفاقيتك مع العميل، فإنك تظل مسؤولا عن توفير دعم العملاء والالتزام بشروط اتفاقية موزع السحابة، حتى بعد إعادة تعيين العميل لأذونات المسؤول أو إزالتها. في هذه الحالة، إذا طلب العميل المساعدة، يمكنك الاتصال بدعم Microsoft لفتح طلب خدمة نيابة عن العميل.

ما يراه العميل بعد إرسال الطلب

عندما يتلقى العميل بريدك الإلكتروني ويختار عنوان URL داخل البريد، يتم توجيهه لتسجيل الدخول إلى Microsoft 365 وسيطلب منه تخويل الشراكة.

يمكن للمستخدم قبول العلاقة إذا كان:

• هو مسؤول Microsoft 365 Global.
• ليس عميلا موجودا أو عميل CSP.
• هو عميل مستشار موجود.