المشكلة
يمكنك إرسال البريد إلكتروني من حساب IMAP في Outlook for Windows وعند التحقق من مجلد "العناصر المرسلة" ستلاحظ أن البريد الإلكتروني المرسل يظهر مكرراً وأن علامة "غير مقروء" موضوعة على رسائل البريد الإلكتروني.
ستحدث هذه المشكلة للعديد من موفري البريد الإلكتروني المختلفين بما في ذلك Gmail وAOL وYahoo والمزيد.
بالنسبة لبعض موفري البريد الإلكتروني، فقد يحدث عرَّض آخر لا تقوم فيه العناصر المرسلة بإظهار مستلمي النسخة المخفية. تعتمد هذه المشكلة على على موفر البريد الإلكتروني ولا يتم التحكم فيها بواسطة Outlook. لن يساعدك الحل البديل التالي بشكل دائم على حل هذه المشكلة.
الحالة: الحل البديل
سبب وجود تكرارات في مجلد "العناصر المرسلة" لبعض موفري البريد الإلكتروني هو قيام الخادم بشكل تلقائي بإنشاء عنصر في مجلد "العناصر المرسلة" وقيام Outlook بتحميل نفس العنصر مرة أخرة.
أما بالنسبة للحالة "مقروء/غير مقروء" فإنها تعتمد على الخادم. إذا كانت حالة الخادم غير مقروء، يقوم الخادم بتعيينها وفقاً لذلك.
لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، حدد جهازك واتبع الخطوات الواردة لإيقاف تشغيل حفظ العناصر المرسلة في حساب بريد IMAP الإلكتروني.
-
في قائمة "ملف"، حدد إعدادات الحساب > إعدادات الحساب.
-
اختر IMAP، ثم حدد تغيير.
-
اختر مربع الاختيار عدم حفظ نسخ للعناصر المرسلة.
-
انقر فوق التالي، ثم تم.
-
من القائمة "أدوات"، حدد "حسابات"...
-
اختر حساب IMAP المتأثر وحدد خيارات متقدمة... زر.
-
تحديد علامة التبويب "المجلدات"
-
تحديد الزر التبادلي عدم تخزين نسخة من الرسائل المرسلة
-
اختر "موافق".
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Mac
