إذا لم يقم Outlook for Android بمزامنة البريد، حتى عند السحب لأسفل على قائمة الرسائل، فقد يقوم Android بتقييد Authenticator لتوفير طاقة البطارية.
لإصلاح هذه المشكلة، اسمح ل Authenticator بالعمل بدون قيود البطارية. لا تحتاج إلى تغيير إعدادات بطارية Outlook لهذه المشكلة المحددة.
إعفاء Authenticator من تحسين البطارية
تختلف الخطوات الدقيقة حسب الجهاز.
ملاحظة
قد يؤدي السماح باستخدام البطارية غير المقيد إلى زيادة استهلاك البطارية.
أجهزة Google (Pixel وAndroid One)
- افتح الإعدادات >> تطبيقات Authenticator > استخدام بطارية التطبيقات.
- حدد "غير مقيد".
وتوجد أيضاً طريقة أخرى للقيام بذلك:
- افتح إعدادات > تحسين بطارية >البطارية.
- حدد جميع التطبيقات > Authenticator.
- حدد عدم التحسين.
أجهزة Samsung (واجهة مستخدم واحدة)
- افتح إعدادات >> التطبيقات بطارية المصدق>.
- حدد "غير مقيد".
- تأكد من أن Authenticator غير مدرج كتطبيق للنوم أو السكون العميق. لمزيد من المعلومات، راجع التطبيقات الخاملة على جهاز Galaxy الخاص بك.
أجهزة Xiaomi (MIUI أو HyperOS)
- فتح الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات > المصدق > موفر البطارية.
- حدد بلا قيود.
- ضمن الإعدادات > موفر طاقة البطارية>، تأكد من أن المصدق غير مقيد.
بعد تغيير الإعداد، ارجع إلى Outlook واسحب لأسفل على قائمة الرسائل لمزامنة بريدك.