هام
قد لا تتوفر ميزة إعادة توجيه الاتصال والطلب بشكل متزامن في حال لم تعمد مؤسستك إلى تشغيلها. يرجى الاتصال بقسم الدعم التقني في مكان العمل إذا لم تكن متأكداً من ذلك.
إذا كانت إعادة توجيه المكالمات متوفرة في مؤسستك، فيمكنك إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر أو Skype for Business جهة اتصال، أو طلب رقم آخر أو جهة اتصال أخرى في نفس وقت رقم العمل. يمكنك إعادة توجيه المكالمات إلى موقعك الحالي إذا كنت مسافرا أو تعمل من المنزل، أو توجيه المكالمات تلقائيا إلى زميل في العمل إذا كنت خارج المكتب.
إعادة توجيه مكالمة إلى البريد الصوتي أو رقم آخر
يتم بشكلٍ نموذجي استخدام خيار "إعادة توجيه الاتصال" لإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أو أي رقم آخر غير رقم هاتفك الجوال. عند تعيين إعدادات إعادة توجيه المكالمات في Skype for Business، تتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة تلقائيا إلى الوجهة التي تختارها.
في أسفل نافذة Skype for Business، انقر فوق الزر المنسدلة "إعادة
الاتصال"، واختر إعادة توجيه المكالمات إلى.في النظرة الخاطفة على إعادة توجيه المكالمات إلى، حدد إما:
- العمل لإرسال المكالمة إلى رقم هاتفك في العمل/رقم هاتف مكتبك.
- البريد الصوتي لإرسال المكالمة إلى بريدك الصوتي حيث تستطيع استردادها لاحقاً.
- رقم جديد أو جهة اتصال جديدة واكتب رقم هاتف جديداً، ثم ابحث عن جهة اتصال في مربع الحوار الذي يتم عرضه.
إيقاف إعادة توجيه الاتصال
في أسفل نافذة Skype for Business، انقر فوق القائمة المنسدلة الزر إعادة توجيه الاتصال، واختر إيقاف تشغيل إعادة توجيه الاتصال.
إعداد الطلب بشكلٍ متزامن
يمكنك تعيين مكالماتك الواردة لطلب هاتفك وأي رقم آخر أو أية جهة اتصال أخرى بشكلٍ متزامن، وذلك على خلاف إعادة توجيه الاتصال حيث لا يتم طلب هاتف عملك. يمكن أن يساعد هذا الإعداد على ضمان عدم تلقي المتصلين لإشارة مشغول فضلاً عن التأكد من الرد على مكالماتهم. وفي الوقت نفسه، لن يكونوا على علم بأنه تمت إعادة توجيه مكالماتهم.
في أسفل نافذة Skype for Business، انقر فوق الزر المنسدلة "إعادة
الاتصال"، واختر طلب بشكل متزامن.في النظرة الخاطفة على طلب بشكل متزامن، حدد إما:
- اعمل على إصدار رنين Skype for Business على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (من خلال VoIP) وهاتف العمل الخاص بك عند إجراء مكالمة.
- رقم جديد لطلب كلٍ من هاتف عملك وأي رقم هاتف آخر عندما تكون هناك مكالمة واردة. أدخل الرقم الجديد في مربع الحوار "تحرير رقم الهاتف" عندما يظهر.
إذا لم يتم تعيين خيار إعادة توجيه المكالمات إلى رنين متزامن على هاتفك الجوال، فلن تتلقى المكالمات الواردة Skype for Business على هاتفك المحمول عندما لا يتوفر الصوت عبر IP.
اطلع أيضاً على
إجراء مكالمات وتلقيها باستخدام Skype for Business
تحويل مكالمة في Skype for Business