تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.
كيف يمكنني إلغاء اشتراك Skype الخاص بي أو تغييره؟

اشتراكات Skype هي عمليات شراء سيتم تجديدها تلقائيا حتى تقوم بإلغاء الاشتراكات. يجب إلغاء الاشتراكات قبل تاريخ التجديد الخاص بك بثلاثة أيام على الأقل لتجنب فرض رسوم على دورة الفاتورة القادمة. على عكس الاشتراكات، رصيد Skype يستمر في تحصيل رسوم منك فقط إذا كان لديك إعادة الشحن التلقائي ممكن على حسابك.

الهامه : إذا كنت شراء اشتراكك على فون او تطلب الشركه ، يمكنك إدارته فقط مباشرة من جهازك . إذا كنت شراء اشتراكك من خلال Google Play ، يمكنك إدارته فقط مباشرة على جهاز Android .

وإلا، يمكنك الوصول إلى اشتراكك عن طريق القيام بما يلي:

  1. انتقل إلى صفحة ملف تعريف حساب Skype وحدد اداره للاشتراك الذي تريد تغييره.

    الزر "إدارة الاشتراك"

  2. من هنا، يمكنك عرض اشتراكاتك وسجل الشراء، أو تغيير طريقة الدفع .

ملاحظه : إذا لم يكن لديك الزر إدارة، فقد يكون ذلك بسبب أن لديك رصيد Skype بدلا من اشتراك. رصيد Skype يستمر تحصيل الرسوم فقط إذا كان لديك إعادة الشحن التلقائي ممكن على حسابك.

الهامه : إذا كنت شراء اشتراكك على فون او تطلب الشركه ، يمكنك إدارته فقط مباشرة من جهازك . إذا كنت شراء اشتراكك من خلال Google Play ، يمكنك إدارته فقط مباشرة على جهاز Android .

يجب إلغاء الاشتراكات قبل تاريخ التجديد الخاص بك بثلاثة أيام على الأقل لتجنب فرض رسوم على دورة الفاتورة القادمة.

  1. انتقل إلى صفحة ملف تعريف حساب Skype وحدد اداره للاشتراك الذي تريد إلغاءه.

    ملاحظه : إذا لم يكن لديك الزر إدارة، فقد يكون ذلك بسبب أن لديك رصيد Skype بدلا من اشتراك. رصيد Skype يستمر في تحصيل رسوم منك فقط إذا كان لديك إعادة الشحن التلقائي ممكن على حسابك.

  2. حدد إلغاء الاشتراك .

    خيار إلغاء الاشتراك

  3. حدد سبب الإلغاء، ثم حدد إلغاء الاشتراك لتأكيد الإلغاء. عند إلغاء اشتراكك، سيستمر نشطًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية.
    سبب إلغاء الاشتراك

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع لاشتراك Skype ملغى ? قد تكون الاشتراكات التي لم تنته صلاحيتها مؤهلة للاسترداد. عرض Skype نهج استرداد المبلغ .

مواجهة مشكلة في استخدام اشتراك Skype ? جرب هذه خطوات استكشاف أخطاء اشتراك Skype وإصلاحها .

لا، لا يمكنك تغيير اشتراك Skype أو تغيير اشتراكك إلى رصيد Skype. ومع ذلك، قد تتمكن من إلغاء اشتراكك و شراء واحدة جديدة .

إذا كان لديك أكثر من اشتراك واحد، فإن Skype يستخدم هذه الاشتراكات وفقًا للترتيب التالي:

  • حسب نوع الاشتراك – يتم استخدام الاشتراكات غير المحدودة أولاً، ثم الاشتراكات المحدودة.

  • حسب تاريخ انتهاء الصلاحية – يتم أولاً استخدام الاشتراكات ذات التاريخ الأقرب لانتهاء الصلاحية.

ملاحظه : عند الترقية إلى اشتراك جديد، سيتم إلغاء الاشتراك السابق واستبداله باشتراك جديد بمجرد استخدام كل الدقائق أو مرور تاريخ انتهاء الصلاحية.

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع لاشتراك Skype ملغى ? قد تكون الاشتراكات التي لم تنته صلاحيتها مؤهلة للاسترداد. عرض Skype نهج استرداد المبلغ .

مواجهة مشكلة في استخدام اشتراك Skype ? جرب هذه خطوات استكشاف أخطاء اشتراك Skype وإصلاحها.

إذا لم تساعدك الخطوات التالية، يمكنك الإبلاغ عن المشاكل مباشرةً من ملف تعريف skype:

  1. حدد صورة ملف التعريف .

  2. حدد اعدادات .

  3. حدد التعليمات والملاحظات .

  4. حدد الإبلاغ عن مشكلة .


جاهز لمعرفة المزيد:
هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع لاشتراك Skype أو رصيد Skype؟
كيف أعمل إلغاء رقم Skype الخاص بي؟
كيف أعمل إدارة ملف تعريف Skype الخاص بي والمشتريات ل iPhone وiPad؟
كيف أعمل إدارة مشتريات Skype الخاصة بي ل Google Play؟
ما هي الأنواع المختلفة لاشتراكات Skype وخيارات الدفع أولا بأول؟
استكشاف أخطاء اشتراكات Skype وإصلاحها

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×